文档介绍：中国人民银行*** 市中心支行——宣传标语——电话: 0 目录前言………………………………………………………………………………………第页法人资格证明书…………………………………………………………………………第页委托书……………………………………………………………………………………第页投标函……………………………………………………………………………………第页投标报价一览表…………………………………………………………………………第页技术标……………………………………………………………………………………第页第一章物业管理企业…………………………………………………………………第页 1、公司简介……………………………………………………………………………第页 2、公司营业执照………………………………………………………………………第页 3、公司资质证书………………………………………………………………………第页 4、公司税务登记证……………………………………………………………………第页 5、公司验资报告………………………………………………………………………第页 6、法人身份证明………………………………………………………………………第页 7、ISO9001 质量管理体系证书………………………………………………………第页 8、企业商标注册证书…………………………………………………………………第页第二章公司业绩………………………………………………………………………第页 1、业绩汇总表…………………………………………………………………………第页 2、业绩证明材料………………………………………………………………………第页第三章金融系统服务案例……………………………………………………………第页第四章物业服务人配置………………………………………………………………第页第五章管理组强机构运作说明………………………………………………………第页 1、管理组织机构图运作说明…………………………………………………………第页 2、管理架构图及组织运作方案………………………………………………………第页 3、管理思路……………………………………………………………………………第页 4、项目定位……………………………………………………………………………第页 5、管理目标……………………………………………………………………………第页 6、服务沟通……………………………………………………………………………第页 7、管理培训……………………………………………………………………………第页中国人民银行*** 市中心支行——宣传标语——电话: 1 第六章物业管理制度及服务方案……………………………………………………第页 1、物业管理制度………………………………………………………………………第页 2、岗位职责……………………………………………………………………………第页现场经理岗位职责………………………………………………………………………第页接待人员岗位职责………………………………………………………………………第页门卫岗位职责……………………………………………………………………………第页营业厅岗位职责…………………………………………………………………………第页保洁员岗位职责…………………………………………………………………………第页维修工岗位职责…………………………………………………………………………第页厨师岗位职责……………………………………………………………………………第页 3、服务方案……………………………………………………………………………第页安全保卫服务方案………………………………………………………………………第页环境卫生服务方案………………………………………………………………………第页接待服务方案……………………………………………………………………………第页设施设备维修养护方案…………………………………………………………………第页厨师服务方案……………………………………………………………………………第页档案管理方案……………………………………………………………………………第页第七章工作标准及考核措施…………………………………………………………第页第八章应急预案………………………………………………………………………第页第九章物业服务标准及承诺…………………………………………………………第页商务标…………………………………………………………………………………第页第十章服务费用测算…………………………………………………………………第页中国人民银行*** 市中心支行——宣传标语——电话: 2 前言首先,十分荣幸能参与“中国人民银行深圳市中心支行”项目的物业管理服务投标工作。我公司将依托自