文档介绍：*************
*****公司
网
约
车
管
理
制
度
**********有限公司
****年****月****日
（一） 网约车司机岗前培训制度
一、培训目
为了加强安全管理，强化责任意识，保证安全生产法规贯彻贯彻，依照《道路交通安全法》、《道路运送条例》等法律法规及公司《安全工作管理规定》等有关规定，制定本制度。根据****分公司有关管理制度规定，对****分公司所属网约车司机进行职业素质及技能培训，以提高网约车司机业务能力，增强网约车司机爱岗敬业服务意识，满足服务乘客工作规定。
二、培训范畴
本制度合用于****分公司所有网约车司机。
三、职责
由****分公司牵头，协调督导各部门对网约车司机进行有关对口教诲培训。
四、培训形式及时间
1、岗前培训：对于新加入网约车司机进行零散培训，时间依照实际状况而定，在上岗前完毕有关培训工作；
2、例会学****由****分公司统一安排日期，时间为每月第一周和第三周，详细日期由****分公司营运部依照自身实际状况自定，并将培训状况按规定填写例会学****反馈表，上报****分公司；
3、重点教诲：由营运部牵头，协调各部门针对公司当月发生重大交通、质损事故等方面内容进行重点教诲，详细日期及培训方式依照实际状况而定，但每月不能少于一次。
五、培训内容
1、新加入网约车司机岗前培训由营运部负责，其培训内容为： （1）公司质量方针、质量目的；
（2）网约车司机守则和岗位责任制；
（3）关于服务规范、服务提供规范、质量控制规范。
2、网约车司机常规培训由营运部人员负责，安所有负责督导，其培训内容为：
（1）行业动态、法律法规知识；
（2）商品车生产厂家操作规范；
（3）安全行车常识、事故案例分析；
（4）车辆故障判断、检修保养、技术知识。
3、违规、违纪网约车司机重点教诲由营运部负责，各部人员支持配合协助，其培训内容为：
（1）法律法规
（2）实例剖析
（3）遵章守纪意义
（4）违法违规后果
六、工作程序
1、由公司营运部人员编制年度培训筹划，经部门经理审核报领导批准后实行；
2、各部门依照行车安全处年度培训筹划组织、实行；
3、培训时间、地点由实行部门自定，并须提前告知接受培训网约车司机；
4、主讲人应提前备课、准时授课，保证质量；
5、因故不能准时参加培训网约车司机必要填写请假单，经车务人员批准后方可休假；
6、未准时参加培训，必要进行补课；
7、培训结束后，实行部门应对受训网约车司机进行考核，全面掌握培训效果；
8、实行部门应对培训过程建立培训记录，并存档保管；
9、本制度纳入管理人员绩效考核内容。
七、管理规定
1、遇雨、雪、雾等特殊天气，依照实际状况可恰当推迟教诲培训学****时间，详细推迟时间以公司告知为准，除非因不可抗力（地震、洪水、疫情等因素），不准取消教诲培训学****br/>2、网约车司机必要严格遵守教诲培训学****请假规定。
3、会场纪律：
（1）会议前20分钟，网约车司机持本人例会学****卡到学****地点开始签到；
（2）会议开始后进行点名，被点到网约车司机须大声答到并举手示意；
（3）遵守会场秩序，不准交头接耳、大声喧哗、任意走动；
（4）保持会场卫生，不准吸烟、随处吐痰、乱扔废弃物；
（5）爱护公共设施，不准乱刻乱划、任意涂写；
（6）认真听讲，不准打瞌睡、玩手机或电子游戏、翻看书报杂志。
4、迟到和旷会界定：
（1）例会开始5分钟到会者视为迟到；
（2）例会开始后超过5分钟到会者视为旷会；
（3）迟到与旷会网约车司机必要接受惩罚。
5、补会：
（1）旷会和请假网约车司机须在公司指定期间、地点进行补会，详细日期由营运部提前告知；
（2）被惩罚网约车司机直接从公司财务挂账扣款，网约车司机书面检查到营运部登记、销案。
6、网约车司机健康体检：
（1）定期、定点医院全面对网约车司机健康体检普查。
（2）把网约车司机体检状况备案，存入网约车司机档案。
（3）网约车司机健康体检中，发既有不适驾驶车辆疾病网约车司机依照状况劝退。
八、处分规定
1、管理人员
（1）不准时组织网约车司机例会学****培训扣发当月全额绩效工资，合计3次者事业部将予以除名；
（2）虽组织了网约车司机例会学****但走形式、敷衍了事、会场秩序混乱、组织无序，达不到预期培训效果，扣发当月绩效工资50%做为惩罚；
（3）无培训内容记录及网约车司机签到有关记录，视为未