成功在于态度.ppt

文档介绍：成就乐能经理人
——素质培训
一、成功在于态度
1、成功的关键在于态度
a、勇于承担别人不愿意承担的责任
b、解决别人不能解决的问题
c、做别人不愿意做的事,并不求回报
傻瓜短视不吃亏
最吃亏的事,挑三拣四不愿意做,最后自然什么也做不了
2、为什么没有成功?
——不足够笨
案例:金字塔
二、认识市场
1、市场是什么?
人
钱
欲望
2、市场细分的层次
大众化营销
细分营销
补缺营销
本地化营销
个别化营销
3、消费者准备购买的六个阶段
知晓
认识
喜爱
偏好
确信
购买
三、挑战营销、展示才华
1、营销特殊人
忍辱负重的心态
独自面对困难的心理
乐观的工作态度
坚强的工作作风
碰到问题分析原因、妥善解决
适应时代潮流的创新能力
与人为善的经营作风
诚信营销
2、营销人员必须承受的压力
独立工作的压力
不断遭受挫折和失败的压力
远离家庭的压力
竞争的压力
个人问题的压力
回款的压力
3、合格员工的特征
称职
谦恭
诚实
可靠
负责
沟通
4、职业道德
衡量标准:法律的、道德的、理念的
最起码的标准:敬业、守信、责任心