文档介绍：APP运营指标体系
－戴立平
APP推广和运营需要诸多人力物力财力，因而必定不是盲目进行，完善合理指标体系对于监控效果、价格谈判、方向取舍都非常重要，本文就来简介下APP指标体系。
在讲之前先罗嗦几句。讲到指标，其实可以理解成“值”，就是一种一种数。除了指标，另一种概念就是维度，也就是每个指标都可以分不同维度去看。例如咱们讲留存率，就是一种指标，分渠道留存、分都市留存、分平台留存等等，这些都是维度。
此外有一类特殊指标，前缀可以叫做属性，但是又可以作为指标类存在。例如，周留存、间隔二周留存、间隔三周留存。此类指标可以叫做一种指标上不同步间维度，但由于她们并非时间不同这样简朴，因而可以叫做一种指标类。
下面开始说正题，一方面看如下四张图。
访问：
新顾客留存另一种角度
回访另一种角度：
购买：
下面详细简介下以上四张图中设计到指标，以及这些指标内涵。最后会讲一下衍生，但非常重要概念和指标。
1、新激活顾客数：指是第一天使用此APP顾客数。这个指标代表了一切推广最直接成果，和整个业务发展最主线动力。没新顾客，就没有背面一切。
2、新激活留存率（次日、七日、间隔七日、30日、间隔N月）：指是某日新激活顾客，在之后一天、七天、间隔7天（8－15日）等，有多少人来访。新顾客留存有两个含义，一是产品新引力，二是新顾客质量（不同推广渠道、不同步间点、不同运营活动带来顾客留存差别巨大）
这里需要略微补充一下，这里说这个指标合用于月访问天数在4－10天产品，如果产品特性是顾客每天来访（例如游戏、微信等），这个指标定义会不同，也许会更加侧重第N日顾客回访状况。
3、新激活二次回访：二次回访指是顾客激活当天后，初次访问此APP。这个指标是可加，也就是激活第一天，二次回访为50％，第二天为30％，第三天为10％，那么前三天二次回访为90％。
这个指标之因此要抽象出来，是由于通过数据分析发现，顾客新激活一月留存 50％，而一旦顾客二次回访，这批顾客一月留存能达到80%以上，也就是说，新激活如果还不算真正新顾客，那么二次留存顾客可以算得上是真正新顾客了。由此，有些公司CPA结算时并非按照新激活，而是按照二次回访顾客来计算。
4、DAU：日活跃顾客数。指在一天中，一共有多少独立设备访问咱们APP。这是与新激活同样重要一种指标，它代表了整个业务体量。只有每天有足够、更多顾客来使用咱们产品，才也许会创造其她价值，利润、广告收入等。
5、MAU：月活跃顾客数。指在一月中，一共有多少独立设备访问咱们APP。这个是构成DAU两个变量之一(MAU*人均月访问天数)
6、人均月访问天数：一种月来访顾客，平均每个顾客来访了几天。这个是个活跃度指标，定量代表了咱们产品满足顾客需求频次。不同类型APP在这个指标上差别非常大。例如即时通讯APP，人均月访问天数能达到29天；地图类APP，这个指标只有4次。
这个指标有两种算法，一种是按照字面意思直接算，另一种是去除掉当月新激活顾客来计算。重新看一遍这个指标内涵，就理解咱们倾向第二种算法了。但有时候每月新顾客占比很少，或者新顾客占比