文档介绍：工作分析与职务说明书
广东南方集团李静
2004-03-01
管理人员培训教材之十二
培人
训事
教助
材理
写
在
前
面
各位助理,大家好!
两年前,在各位的共同努力下,我们在短期内便完成了公司138个岗位的职务说明书。
正因为当时时间短,任务重,职务说明书在使用的两年中,我们不断发现很多不符合项,因此,现在,我们计划再用两个月时间进一步完善。下面,我讲一些具体的操作方法和基本要求,请大家遵照执行。
第
一
章
工
作
分
析
工作分析,是指根据工作内容,分析工作的性质、繁简难易、责任重轻,执行工作应具备的学识技能与经验,进而制定担任工作所必需的资格和条件。
在瞬息万变的工作环境中,一个适当的工作分析体系是至关重要的。新的工作不断产生,旧的工作要重新设计和改进。参考一份几年前所做的工作分析可能会得到不够确切的数据资料。但重要的是,工作分析可帮助组织察觉环境正发生变化这一事实。
(1)工
作
分
析
的
意
义
来自工作分析中的数据实际上对人力资源管理的每一方面都有影响。
工作分析资料的主要作用是在人力资源计划方面。
如果我们仅认识到一个公司将需要1000名新员工生产产品或提供服务以满足销售需要是远远不够的,我们还应知道,每项工作都需要不同的知识、技能和能力。
显然,有效的人力资源规划必须考虑到这些工作要求。
工
作
分
析
如果招聘者不清楚胜任某项工作所必须的资格,那么员工的招聘和选择将会漫无目的。如果缺少适时的工作说明和工作规范,就会在没有一个清楚的指导性文件的情况下去盲目招聘、选择员工,而这样做的结果将会导致人力资源的浪费与员工的大规模流失。同时,工作规范中的信息在确定人力资源开发需求方面常常是很重要的。如果工作分析指出某项工作需要特殊的知识、技能或能力,而在该职位上的人又不具备所要求的条件,那么培训和开发可能就是必要的了。
工
作
分
析
在报酬方面,我们在用岗位薪资体现某项工作的价值之前,必须了解其自身的相对价值。相对来说,岗位职责越重要,我们就越有理由要求求职者具有更多的知识、技能和能力。
工作分析信息对员工和劳动关系也很重要。当考虑对员工进行提升、调动或降职的问题时,工作说明提供了一个比较员工才干的标准,通过工作分析获得的信息经常能导致更为客观的人力资源管理决策。
(2)工
作
分
析
的
目
的
通常情况下,工作分析的目的是为了解决以下6个重要的问题:
(1)员工应完成什么样的体力和脑力活动?
(2)工作将在什么时候完成?
(3)工作将在哪里完成?
(4)员工如何完成此项工作?
(5)为什么要完成此项工作?
(6)完成工作需要哪些条件? 工作分析给出了一项工作的职责、与其他工作的关系、所需知识和技能以及完成这项工作所需的工作条件。
(3)工
作
分
析
的
作
用
工作分析是企业进行招聘、晋升和业绩考核、培训工作的基础,因此,它对企业有效地进行人力资源的开发与利用有着非常重要的作用:
1、它为企业编制定员提供了科学的依据。有了工作分析作为基础,企业管理人员就可以明确什么地方需要什么样的人,需要多少人。这就为企业合理配备人力,协调班组及部门之间的关系,最终达到人员的优化组合打下基础。
工
作
分
析
2、它为企业聘用和考核员工提供了客观标准。企业在招聘员工时,可根据工作分析中所列示的完成工作所需要的技巧、知识和能力,对备选人员进行考核,在录用时可以减少主观成分,为职位申请人创造了一个公平竞争的环境。员工也可以根据不同岗位的要求找到适合自己的位置,使每个人都能充分施展其才华。同时,工作分析明确规定了各项工作的责、权、利,使考核工作更具体、合理、准确和客观,可减少员工的不满情绪,促使其提高工作效率。
工
作
分
析
3、它为确定员工的工资待遇和进行培训提供了客观依据。由于工作分析明确了每项工作的内容、技术要求、所需知识、能力、责任等,从而知道完成该项工作需要的技术等级,责任大小,甚至所花的时间等,这就为企业合理、准确地确定员工的工资待遇提供了客观的依据。同时,工作分析中要求员工掌握的知识技能,也就是企业对员工进行培训的主要内容和任务。