文档介绍：健身房会员卡管理
【篇一：健身房会员卡管理】
对于经营健身房你有什么值得分享的经验、教训和技巧？ - 知乎提问
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巧？关注者 724 被浏览 350808 条评论分享邀请回答关注问题写回
答 13 个回答默认排序江山如画，笑颜如花 157 人赞同了该回答首先，
亲身参与过健身房的运营和管理，应该比较有发言权。
一、行业现状
我的经验仅仅限于上海地区。其他城市可能有着各自的地区差异，但是总体差别应该不是特别大。行业普遍环境如此而已。
业内知名的品牌就这么几家，一兆韦德，美格菲，贝菲特，舒适堡，星之健身，威尔士。早先一兆韦德曾经一度风光无限，获得过淡马锡（新加坡主权基金的投资）成为当年的行业翘楚，一时风头无二。但是至今上市路漫漫，从 07 年到现在已经可以说是遥遥无期。因为这个行业在中国存在着一些难以克服的固疾，阻碍了行业的整体发展。这些问题的本身固然有市场大环境的问题，但是主要还是由经
营者引发。
基本上上海现在的健身房按照收费水平，排为三个层次。
这里以年卡为基准，因为相对最具有普适意义。
第一类是收费大约在年卡价格
2500 左右的最普适性健身房。此类健
身房基本的设施基本齐全把。若干台跑步机。一套力量器械，瑜伽
房，动感单车。此类健身房不存在这绝对的好坏，有的并不因为收
费相对低廉而显得劣质。同样，也有收费到达更高层次但是差到令
人发指的健身房。
此类健身房，有的可能是小区里的一个会所。有的可能是路边社，
不一而足。
第二类是年卡收费大约在 5000 左右的健身房。选址在次等
cbd 的的
边缘地带。目标客户群以都市白领居多。普遍整体装修环境和器械
齐全度，包括私教的水平，比第一类健身房有明显飞升。
5000 价格
的年卡左右的应该是目前健身房行业的中坚力量的消费水平，将来行业若有质地提升绝对是这部分的消费获得了爆发性的成长。收费能不能到 5000 ，跟馆子有木有泳池似乎有着某种联系。反正我也有
见过 5000 年卡没泳池的。但是基本上有泳池的，很少低于
5000 的。
当然，你跟我抬杠说浴缸般的泳池，那就不好说了。
第三类是年卡收费是 8000 左右，上不封顶了。以亚历山大为例，上万年卡的分馆，他家都有。徐家汇地区甚至有个亚历山大专门的瑜
伽馆。位于徐家汇的核心商圈内。收费可想而知。此类健身房，有可能是专门的瑜伽馆（女白领就是有钱啊）。基本上是建制完备的建设房，瑜伽能够细分到有专门的热瑜伽。游泳池，器械，动感单车，球操，各种项目一应俱全，运气好还加个壁球都有。
二、从事行业的人
按照业务环节，员工大体上是三类。
第一类是你的销售。没错。为什么销售是第一类的员工。这是因为销售是你第一个面向消费者的环节。很多时候。健身房是采取类似房地产的预售模式，真的额，你没看错。预售！而且是不用去政府部门办理预售证的，很多健身房在开办钱都是先建立一个预售点，打出广告。我们将在哪里哪里，设立一个如何如何的健身房。预售模式提前收钱了。这样的好处显而易见，大大缓解了商家的资金压力。风险几乎全部转移给了消费者，因