文档介绍：职位分析行为访谈法培训讲义
编制:彭仕平
2005-7-19
练习:自己寻找一个不是本中心的同事开始进行访谈,不限形式内容,时间15分钟,要求最终可以形成一份职位说明书
行为访谈是通过职位分析专家与管理岗位上在职人员的面谈,对管理工作(职位)进行分析的方法。
行为访谈几乎可以搜集所有我们想要的信息,而无论什么领域、范围。
行为访谈很耗费时间,没有经过一定训练的人士不能承担访谈者的角色。
通过刚才的练习,我们对行为访谈有了第一次的“亲密接触”。这样的感性认识可以帮助我们理解以下的几段话:
我们使用行为访谈的目的
作为调查问卷的补充与延伸,获得更全面的信息
对调查问卷中有疑问的地方加以核实和明确
了解职位设置过程中的职能重叠、职责不清晰的具体表现以及应该如何区分
一般访谈法的类型
1、和每个职员单独访谈
2、和同一/类似职能职位上的一群职员集体访谈
3、绩优者访谈,组织一个或者几个在被分析的工作上有丰富知识、经验的优秀者进行访谈
行为访谈的标准内容
工作目标
角色
工作性质与范围
工作责任
工作目标
主要是了解设立这一职位的目的
该职位上支付薪酬的依据是什么
角色
放在整个组织中该职位扮演一个什么样的角色
这样一个角色在组织中有什么样的作用
这样一个角色的行为对组织有什么样的影响
工作性质与范围
该职位在组织中的位置、内外部环境
该职位工作中有什么样的权限
该职位在工作中需要解决什么样的问题
该职位需要掌握什么样的知识技能
工作责任
该职位在工作中承担什么样的责任
一般责任包括:组织、决策、计划、领导、执行、控制等