文档介绍：（情绪管理）情绪控制
情绪控制
壹．情绪
普通心理学中的定义：情绪是指人对认知内容的特殊态度，是以个体的愿望和需
要为中介的壹种心理活动。
所谓情绪是指个体受到某种刺激后所产生的壹种身心激动状态。情绪状态的
发生每个人都能够体验，可是对其所引起的生理变化和行为却较难加以控制（如
激动会使肾上腺素分泌增多，导致：血压升高、心跳加快、呼吸变深变快（喘大
气）、皮肤、黏膜血管收缩变苍白、瞳孔扩大、胃肠蠕动减弱、血糖升高、面部
潮红等等。人们处于某种情绪状态时，个人是能够感觉得到的，而且这种情绪状
态是主观的。因为喜、怒、哀、乐等不同的情绪体验，只有当事人才能真正地感
受到，别人固然能够通过察言观色去揣摩当事人的情绪，但且不能直接地了解和
感受。情绪经验的产生，虽然和个人的认知有关，可是在情绪状态下所伴随的生
理变化和行为反应，却是当事人无法控制的。
对于情绪，我们能够有很多具体的词语来描绘，例如将情绪描绘成愉快的或
不愉快的，高兴的和不高兴的，满意的和不满意的，温和的和强烈的，短暂的和
持久的等等。由于这些分类的依据较多，所以讲解的时候十分不方便。为了陈述
的方便，我们能够将情绪简单地分为消极的情绪和积极的情绪。人的情绪总是从
兴奋到抑制，从抑制再到兴奋，往复循环。
二．情绪和情感的区别：
相同点：都市从人对事物的态度中产生的体验。区别：情绪和人的自然性需
要相联系，具有情景性、暂时性和明显的外部表现；情感和人的社会性需要相联
系，具有稳定性、持久性，不壹定有明显的外部表现。
三．情绪和人的健康
人体是壹个整体，人的健康和情绪有密切关系。
人的情绪是壹种心理现象。高兴、愉快、欢乐、喜悦、轻松、欣慰、悲伤、害怕、
恐惧、不安、紧张、苦恼、忧郁等都属于情绪活动。
情绪分为积极情绪和消极情绪俩大类。积极情绪对健康有益，消极情绪会影响身
心健康。我国自古就有喜伤心、怒伤肝、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾之说，可见祖
国医学非常重视人的情绪和健康的关系。当人情绪变化时，往往伴随着生理变化。
例如，人在恐怖时，会出现瞳孔变大、口渴、出汗、脸色发白等壹系列变化。这
些生理变化在正常的情况下具有积极的作用，能够使身体各部分积极地动员起来，
以适应外界环境变化的需要。
过度的消极情绪，长期不愉快、恐惧、失望，会抑制胃肠运动，从而影响消化机
能。情绪消极、低落或过于紧张的人，往往容易患各种疾病。因此，只有保持乐
观的情绪，才有利于身体健康。
壹个人的情绪，主要受精神意志控制。保持愉快稳定的情绪，要提高道德修养，
要树立远大理想，保持健康的心理状态，仍要学会适应外部条件的变化，自觉运
用积极情绪克服消极情绪。
四．应该学会控制情绪
情绪”就像人的影子壹样每天和人想随，我们在日常的工作、学****和生活
中时时刻刻都体验到它的存在给我们的心理和生理上带来的变化。也许，从自己
的经验出发，我们每个人对情绪都有壹些自己的见法，可是，情绪实际上比我们
想象得要复杂得多。如果我们在某种程度上能够了解情绪对人产生的影响，且对
情绪产生和发展的基本规律有壹定的认识，这将不仅有利于我们的身心健康，而
且对我们的学****和工作都十分有利。
每个人的情绪，都是会有波动的，应该主动摆脱不良情绪。当有什么事使你
烦恼的时候，应当畅所欲言，不要闷在心里。当事情不顺利时，不妨避开壹下，
改变壹下生活环境，可能会使精神得到松驰。如果要办的事情较多，应先做最迫
切的事，把全部精力投入其中，壹次只做壹件，把其余的事暂时搁在壹边。如果
你感到自我烦恼，试着帮助他人做些事情，你会发觉，这将使你的烦恼转化为振
作，产生壹种做了好事的愉快感。
五．情绪管理
情绪管理(EmotionManagement)就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对
生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣
及时地缓解紧张的心理状态。
情绪管理，最先由因《情绪智商》(《EmotionalIntelligence》)壹书而成名的
丹尼高曼(DanielGoleman)提出。他认为透过控制情绪，管理人能够成为卓越的
领导人
情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。是壹种主观
感受、生理的反应、认知的互动，且表达出壹些特定行为。
情绪管理是将这些感受、反应、评估和特定行为挖掘且驾驭的壹种手段