文档介绍：如何提高团队情商
如何提高团队情商
所谓情商(即EQ)是指在对自我及他人情绪的知觉、评估和分析的基础上,对情绪进行成熟的调节,以使自身不断适应外界变化的这样一种调适能力。越来越多的研究发现,情商在团队的发展过程中发挥着日益重要的作用。
团队情商的高低取决于以下三方面因素:
一、团队成员的情商水平。团队成员情商水平直接影响着团队情商的高低,如果团队成员情商水平都较低,动辄情绪低落,毫无斗志,那么我们很难想像这个团队在面临外部挑战时能士气高昂地对外界变化做出迅速的调适。
二、管理团队冲突的能力。冲突以各种各样的形式存在于每一个团队之中,虽然冲突对团队发展的影响具有二重性,即破坏性和建设性,但如果这一团队缺乏有效管理冲突的能力,那么,不但建设性的冲突可能会向破坏性的冲突转化,而且原本属于破坏性的冲突可能会对团队产生致命的打击,直接威胁团队的生存。
三、团队学****能力。一个团队要具备高情商,对外界变化做出迅速的调适,在很大程度上源于较强的团队学****能力,通过学****形成一种开放的氛围,一种随时变化的准备,在努力提高自身素质的基础上对外界环境变化采取正确的调适,只有这样的团队才更具竞争优势。
提高团队情商的有效方法
团队情商对团队发展起着关键性的作用。具备高的团队情商,有利于团队时刻对自身和外界保持理性的认识,有利于团队形成核心竞争优势,更有利于团队形成一种健康的、积极向上的团队文化。提高团队情商,不仅有赖于提高团队成员的个人情商,而且还需要团队建立起有效的冲突管理机制和营造成一种创新型的团队学****氛围。
1、提高个人情商。团队情商实际上是团队成员个人情商相互磨合后的一种综合体现,要提高团队情商,应从提高团队成员的个人情商开始。团队成员要提高个人情商,首先应建立乐观的生活态度。遇事坦然,自信自强。其次,应及时解除自己的心理枷锁,及时寻找解锁的方法,如向自己信任的长辈、朋友倾诉,听取他们的意见或建议等。再次,应宽以待人,严以律己。宽以待人意味着要有博爱的情怀,能包容他人的缺点和个性;严以律己意味着要增强自律力,凡事都能理性思维,不凭冲动行事。
2、建立有效的冲突管理机制。团队中有效的冲突管理机制表现为四方面特征:其一,它管理团队内部或团队之间冲突的成本较低;其二,它具备畅顺的信息传递通道,使冲突各方能迅速掌握真实的第一手资料,从而有针对性地提出冲突管理方案;其三,它有清晰的冲突管理流程,当发生冲突时有关部门或人员都清楚应遵循怎样的程序去管理冲突,享有什么权利或应承担什么责任;其四,它还应具备预见性,对潜在的冲突具有先见之明,能尽早采取措施防患于未然。
3、建立学****型团队。团队情商简而言之就是团队对外界环境的调适能力。要提高团队的调适能力关键在于增强其接受新知识、新观念和新事物的能力,一个有效的途径就是建立学****型团队,学****型团队是通过在团队内部建立起完善的学****机制和知识共享机制,从而使团队具备持续的发展动力和创新能力。学****型团队不仅有利于团队成员提升个人的知识资本,而且有利于团队形成整体的竞争优势,从而达到双赢的最佳境界。
胆商,成功创业的“第一资本”
“你什么时候都可以停下来,为什么要现在停止呢?”“当事情进展得不像你所想象的那么顺利时,你会变成什么样的人?”成千上万的人做着创业梦,只有少之又少的人勇敢地付诸行动。在没有资金的情况下,敢想,敢说,敢干也是一种资本,当你拥有足够的想象力,在资金短缺的原始积累初期,它能发挥出难以想象的“资本”威力。
只有勇敢者才能攀摘到创业的花朵
18岁的吉诺·普洛奇在一家水果摊打工,有天来了18箱冷冻厂受损的香蕉,质量没问题,只是外皮黑乎乎的。老板让他随便什么价格把这批香蕉卖掉。“阿根廷香蕉!”他在门口大声叫喊,因为这个名字听起来很特别。吉诺说服围过来的人,为优待大家,他准备以惊人低价———1磅10美分出售(其实当时好香蕉也只是1磅6美分)。结果,3小时不到,吉诺将18箱香蕉卖光了。
北京富亚企业为了展示富亚健康涂料的绿色无毒,说服大家更信服企业产品,富亚总经理蒋和平很认真地给大家做一个实验,请一只小猫、一只小狗喝富亚健康涂料。在北京公证处公证员的现场公证下,蒋和平打开了崭新的一桶涂料……一群举着抗议的标语和漫画的青年围了上来,他们是动物保护组织的成员。在此情景下,蒋和平站了起来,伸手把透明玻璃杯拿过来,一下子倒进大半杯富亚涂料,张口喝了下去
……在场的人惊呆了。事后证明,富亚涂料当年的销量增加了400%,富亚总经理的“喝”就是资本,“喝”就是市场。
严超议,经济学家,投资专家。世界经济学会理事,新量子(国际)投资管理有限公司董事总经理。创业后,最难忘记的是1998年时从千万富翁一下子变为分无分文的时候。那时在朋友的支助下他回到了在西藏的一个寺庙里