文档介绍：销售总调工作内容销售总调工作流程: 接到新的排产交接单(业务员,商务部经理签定) 按合同审核签名确认厂长签名并做排产时间安排毛总签名(批准生产) 复印分发各主管产前会落实最终图纸派发各相关人员, 生产过程中的跟进出货前准备(对帐、收款、准备装箱单、落实车辆、搬运工等) 出货(和成品仓管一起核对和装车数量,与接货人做好产品交接,监督装车质量) 售后跟踪排产单及图纸等相关资料的回收、存档整个流程中各环节应注意的事项: 一、排产单的审核过程: (同业务员沟通,信息达到完全一致) 合同的审核: 接到排产单时要求业务员提供订货合同以供校对审核, 核对内容主要包括:产品型号、名称、规格、数量、木皮、油漆颜色、布料等, 排产单上所有内容要与合同相符, 如有疑问及时同接单业务员沟通, 全部确认好后于排产单上审核人处签名确认。另对于合同中的有关条款, 如是否含税金、运费等此类信息不需在排产单上体现而做为跟单员必须掌握的,在审核合同时自己做好记录。合同核对于完毕后交财务主管处保管和财务做帐用。图纸的审核(业务,设计,商务部经理签名): 合同与排产单一致后,再审核图纸与排产单是否一致,核对内容主要包括:图纸上所标注的工程名称,产品型号、名称、数量、规格、木皮等相关信息。如有不符的及时和业务员沟通,由业务员提交准确的图纸或排产单,如有更改的需业务员于更改处签名确认。二、排产单生产过程的跟进: (同生产部、品质部、物控部的信息交流) 每日走巡车间( 次数不限定), 掌握各订单的生产进程, 监控生产质量。对各订单的交期有个基本的预见性,对于延期交货的订单要主动同生产厂长沟通,落实最终出货时间,将准确时间通知业务员,再由业务员同客户沟通,如业务沟通失败需再同生产部协商时间,如时间上未能达成一致应及时将信息汇报给相关业务员和上级领导。走巡车间时应随身携带生产图纸、笔、卷尺,随时翻看图纸,图纸和排产单就是标准,在每日跟进的过程中熟悉产品名称、型号以及工艺要求。在此环节中要逐渐掌握相关的家具专业知识,及产品的工序流程。同时需了解产品发货前之相关物料到位(主要是五金,大理石,玻璃,面料,纸箱)有问题及时与下单业务或者商务部经理沟通家具专业知识(学****中): 木皮的认识:木皮的种类、木皮的厚度、什么是木皮拼花等; 中纤板的认识: 中纤板的厚度: 3MM 、 5MM 、 9MM 、 12MM 、 15MM 、 18MM 、 21MM 、 25MM ,中纤板的尺寸: 1220*2440MM ,中纤板的等级: 以甲醛含量来划分, 分为 E0 级、 E1 级、 E2 级、 E3 级, 我们工厂常用的是 E1 级的环保中纤板。实木的认识:实木种类(工厂 90% 以上用橡木,其余有水曲柳、西南桦、沙比利等), 配件的认识:门铰、导轨、合页、玻璃托、挂衣杆等, 工序流程: 木工车间:板式线板式开料、发外贴皮拼花类、冷压、精裁、封边、排钻、拼装、清磨实木线实木开料、机加(打眼、出榫、锣机、砂光、机磨等) 、拼装、清磨油漆车间: 排底得宝( 保护木眼、防潮)、擦色、白身磨、底油、油磨、修色(打色磨) 、面油软包车间:放样、按模钉架、介绵打底、车裁、扪布包装车间:珍珠棉、加护角护边、外加纸箱。三、出货前准备: (同财务部、业务员、客户、货运部等的沟通) 要求验货的: