文档介绍：供学****参考
公司日常纪律管理制度
一、 目的
为加强公司根底管理，理顺公司内部关系，使公司的日常管理标准化、标 准化、做到有章可循，提高日常办公效率和质量，特制定本方法 二、政策
1、公司日常管理的根本原那么是：公开、公正、公平。公开是指各项制度 的公开性，建立透明化的管理。公平是指在制度面前人人平等，建立平 等竞争的机制。公正是指对工作做出客观公正的评价，建立良性的信息 交流反响机制。
2、.管理机构：人力行政中心是负责日常管理工作的职能部门
三、程序
1、职工通那么
（1）自觉遵守国家的法律法规，遵守公司的规章制度；
（2）认真办事，忠于职守，为**公司的业务开展勇于奉献：
（3）精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示**人良好的 企业形象；
（4）客户第一，信誉至上，不断提高工作质量和效劳艺术，为客户提供 一流的效劳；
（5）文明效劳，礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，效劳 耐心细致，展示良好的企业风貌；
（6）勤奋学****刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提 高业务水平；
（7）团结同事，协力工作，乐于助人，服从大局，服从工作分配；
（8）严守机密，保守企业及客户的机密。
（9）切实服从领导的工作安排和调度，保质保量地完成工作任务。
（10）保护公司财产，不浪费，不损公肥私。
（11）保护公司商誉，不能有任何有损公司信誉的行为。
2、礼仪标准
（1）工作期间应做到仪表整洁、仪容端庄、谈吐文雅，上班一律不得穿 背心、拖鞋、奇装异服，超短裙，规定应着工装的职工应统一着工 装；
（2）应保持良好的个人卫生，男职工的发型保持精神、利落，发长不过
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衣领；女职工梳理整齐，化装以淡妆为宜，注意口腔卫生，不应有 异味；
(3)进领导办公室时应先轻敲门，待同意前方可进入；
(4)在过道遇到客人应微笑点头示意，应让客人先过，不与客人抢道；
(5)在办公室走道碰到同事或主管时应相互打招呼或微笑点头示意；
(6)当主管或顾客询问事情时，应该起身来与他交谈，以示尊重。
3、 礼仪
(1)接听 应符合标准，要注意控制语气、语态、语速、语调、语言亲 切；
(2)使用标准用语，例如：“您好，XX公司XX部”等；
(3)拨打或接听 应尽量使用普通话，控制音量，长话短说，不得大声 喧哗影响他人办公；
(4)办公 铃音不得超过3下，如无人在 机旁，附近其他人员应尽快 帮助接听、传达，同事回来后，立即转告并监督其回电；
(5)要仔细倾听对方的讲话，绝不要在对方话没有讲完时打断别人；
(6)如果 打出去，要找的客户不在，应请教对方这位客户何时回来， 如果要请接话人转告，应先问：“对不起，请问尊姓大名〃或“怎么 称呼您〃，讲完后再说声“谢谢〃。
4、会客礼仪
(1)会客应该到专用洽谈室，不可将客人带入办公区域(特殊情况除外)；
(2)对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、做到微笑效劳；
(3)与客人握手时应姿势端正，用力适度，不得戴手套；
(4)与客人讲话时应讲话礼貌，用心聆听；语气温和文雅，听到批评意见 时冷静对待，不得与客人争吵。
5、节约****惯
(1)单面使用过的打印废纸(非绝密)，可以将其反面用作草稿纸，而不 要直接废弃；
(2)可利用双面打印