文档介绍：游客体验评价与旅游意愿调查问卷
尊敬的客户，您好！为了了解本景区的具体情况，以及您的一些看法，我们特此制作
了本份调查问卷。您的宝贵意见对我们非常重要，本问卷也是采用不记名方式，所以请放心
填写。感谢您的配合！
■主体问卷1：游客基本信息
A1、被访者性别【】
A、男B、女
A2、被访者年龄段
A、16-19 B、20-29 C、30-39 D、40-49 E、50 以上
A3请冋您是本地人吗？【】
A、是 B. 否
A4请问您的职业是？【】
E、退休人员 F、其他
A、在职人员 B、自由职业者 C、下岗失业人员 D、学生
A5这是您第几次来？【】
A、第1次 B 、第2次C、第3次D、第3次以上
A6您是通过什么途径了解到旅游景区的？【】
A、朋友B、广告C、旅行社D、网络
■主体问卷2:旅游体验评价
B1、请问您在旅游过程中报团了吗？【】
A、报团 B、未报团 C、自由行
B2、请问对该景区的旅游服务体验进行评价？【单选】
指标
非常满
丿意、
比较满
丿意、
一般
不太满
丿意、
非常不
、，一
满意
不满意原因（可多选）
【选择“一般”、“不太满意”或“非常不满意”填
写】

5
4
3
2
1
填写：

5
4
3
2
1
1、性价比低；2、没有特色；3、环境卫生差；
4、服务人员态度不好；5、宰客/价格欺诈
6、原材料不新鲜； 7、口味不好；
8、未明码标价；9、其他；
3•住宿
5
4
3
2
1
1、环境差；2、服务态度差；3、没有资质；
4、商品未明码标价；5、不提***；
6、设施设备破损严重；7、安全没保障；
8、其他；

5
4
3
2
1
1、票价不合理；2、景区拥堵；3、销售假冒伪略产品；4、厕所数量不足；5、公共休息座椅不足；
6、设施设备破损严重；7、安全没保障；8、标示少，或导览图不清晰；9、服务态度不好；
10、其他；

5
4
3
2
1
1、性价比低；2、没有特色；3、服务人员态度不好；4、宰客/价格欺诈；5、物品以次充好 6、种
类不多7、缺斤短两；8、未明码标价
9•其他；

5
4
3
2
1
1、前往景区指