买到假货怎么索赔.docx

文档介绍：买到假货怎么索赔
买到假货怎么索赔
买到假货怎么索赔
买到假货怎么索赔
1、先到工商、消协投诉，一般工商、消协会在中间调解，
若调解后双方不能达成赔偿协议。则只好通过法院起诉了。
2、当然也可以不通过工商、消协，直接到法院起诉，搞商
家消费欺诈，双倍赔偿。
随着互联网商户的迅猛发展，网购越来越普及化，给人们带来方便的同时却也给人们带来许多隐忧。现实生活，网购假货的各种大大小小新闻层出不穷，那么在网上买到了假货应该怎样索赔呢 ?将在下文中为您详细解答。
虽然说电商卖家里有很多还是诚实经营的，可是总少不了几个贪心卖假货的卖家，一锅老鼠屎坏了一锅汤，如果我们在淘宝买到假货该如何处理呢 ?
如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
2.
如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证
据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货
就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你
按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，
我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假
一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同
时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
3. 如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任 ;
交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。
某专业人士说，在明知情况下售卖假货，已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道，是直接与店铺和第三方平台
协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的， 需要自行遵守。如果协商不成，他建议消费者在有聊天记录和发票等证据情
况下，去法院起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。