营造高绩效团队.ppt

文档介绍：营造高绩效团队
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课程目标
了解团队的基本概念
掌握团队的动态发展阶段及领导方法
有效地选择和管理团队角色
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什么是团队?
第一单元
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什么是团队?
是由员工和管理层组成的一个共同体,
他们合理利用每一个成员的知识和技能
协同工作,解决问题,达到共同的目标
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团队由哪些要素构成?
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团队类型
问题解决型团队
自我管理型团队
多功能型团队
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问题解决型团队
?
5-12名员工组成
每周几个小时碰头
着重改善质量/效率/环境
改进程序和工作方法
几乎无权采取行动
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质量圈
决策
问题确认
评估方案
推荐方案
问题评估
问题选择
管理层决定
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自我管理型团队
真正独立自主
10-15人组成
责任范围广泛(决定
工作分配/节奏/休息)
挑选队员
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自我管理型团队的实践
得州仪器公司公司因推行自我管理团队
而获得“国家质量奖”;
路得教友互助会因推行自我管理团队
在4年内减员15%,而业务量增加50%
主要原因是提高员工满意度;
推行自我管理团队并不总是能带来积极
效果,虽然员工满意度在提升,但缺勤
率和流动率在增加。
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