咨询公司的营销管理.ppt

文档介绍：咨询公司的营销&管理周文辉博士/教授中南大学商学院营销管理研究所所长 ********** zwh3980@ 目标有收获、有启发有价值、有快乐的一天……内容提要?营销的 5W2H ? 谁是我们的目标客户? ? 什么是客户的需求? ? 客户为什么买我们的服务? ? 什么时候营销? ? 在哪里营销? ? 怎样营销? ? much 客户愿意花多少资金? 谁是我们的目标客户? ?谁是我们的客户,谁是我们的对手,这是营销的主要问题! 80% 80% 的利润的利润 20% 20% 的利润的利润 80% 的成本 20% 的客户来自来自花去花去 80/20 原则隐藏冠军的秘密: 聚焦于特定的目标客户群?需求分类,客户分类?找出最大成功可能性?集中--聚焦—深入目标客户 ABCDEF客户采购中心案例:前程无忧网?思考讨论题:? ““1寸宽,1公里深 1寸宽,1公里深””策略策略? ? ? ? ? ? 目标客户的选择思考讨论?请你诊断本公司目标客户开发中存在的问题,并提出改进的建议?