文档介绍：? 2009 A l l r i g h ts r e s e r v e d : i n e s s e n g l i s h p o d .c o m ? 2009 A l l r i g h ts r e s e r v e d : i n e s s e n g l i s h p o d .c o m S u c c e ssf u l Ne g ot i a t i on s A m u l t i m e d i a b u s i n e s s E n g l i s h s t u d y g u i d e t o n e g o t i a t i n g e f f e c t i v e l y i n E n gl i s h W r i t t e n b y J a m e s Mo s s A u d i o p r o d u c e d & r e c o r d e d b y P a u l Me r e d i t h O n l i n e a c t i v i t i e s b y J a m e s Mo s s & Ma r i o D u b i e l z i g C o p y r i g h t 2 0 0 9 B u s i n e s s E n g l i s h P o d L t d . A l l r i g h t s r e s e r v e d . N o p a r t o f t h i s b o o k m a y b e u s e d o r r e p r o d u c e d w i t h o u t w r i t t e n p e r m i s s i o n , e x c e p t i n t h e c a s e o f b r i e f q u o t a t i o n s e m b o d i e d i n c r i t i c a l a r t i c l e s o r r e v i e w s . P u b l i s h e d 2 0 0 9 ? 2009 A l l r i g h ts r e s e r v e d : i n e s s e n g l i s h p o d .c o m S u c c e ssf u l Ne g ot i a t i on s Ta b l e o f C o nt e nt s ( C l i c k a u n i t t i t l e t o j u m p t o t h e s t a r t o f t h a t u n i t ) 1 . I n t r o d u c t i o n p g 4 - 5 2 . U n i t 4 0 1 – N e g o t i a t i o n S t r a t e g y ( P a r t 1 ) p g 6 - 1 5 3 . U n i t 4 0 2 – N e g o t i a t i o n S t r a t e g y ( P a r t 1 ) p g 1 6 - 2 5 4 . U n i t 4 0 3 – B u i l d i n g t h e R e l a t i o n s h i p p g 2 6 - 3 6 5 . U n i t 4 0 4 – G e t t i n g S t a r t e d p g 3 7 - 4 7 6 . U n i t 4 0 5 – C l a r i f y i n g a n d E v a l u a t i n g P o s i t i o n s p g 4 8 - 5 6 7 . U n i t 4 0 6 – D e c l i n i n g a n O f f e r & M a i n t a i n i n g G o o d w i l l p g 5 7 - 6 7 8 . U n i t 4 0 7 – B a r g a i n i n g p g 6 8 - 7 8 9 . U n i t 4 0 8 – R e s t a r t i n g T a l k s p g 7 9 - 8 8 1 0 . U n i t 4 0 9 – C l o s i n g t h e D e a l p g 8 9 - 9 9 1 1 . U s e f u l L a n g u a g e b y F u n c t i o n p g 1 0 0 - 1 0 8 1 2 . O n l i n e F l a s h Q u i z z e