文档介绍：消费心理学期末复习题
:是一种情景模拟活动。这种方法的特点是,不让被试者直接说出自己的动机和态度,而是通过他对别人的描述间接的反映出其真实的动机和态度,它是一种简便易行的方法。
: 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。知觉是人的大脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
:是自觉的,有预定目的的,在必要时还需要作一定意志努力的注意。在消费活动中,消费者的大量支出和购买行为都是有目的的、有计划的进行的。
: 就是一个人的“脾气”和“性情”。心理学中讲的气质是个人生来就具有的心理活动的动力特征。是人典型的、稳定的心理特点,主要由先天因素所决定。
:55页,是在市场营销与经营管理等学科中经常使用的概念。当市场上已经存在相应的商品,经营者考虑使用哪些策略才能把商品推销出去的时候,更经常地使用“消费需求”一词。
:所谓动机,是指推动人们的行为和活动的内在原动力(内部的驱动力),是激励人们行为的原因。与此相适应,购买动机是指消费者的消费需要的驱动力,是激励消费者进行购买的直接原因。
:是指消费者个人或家庭为满足日常生活需要而寻找、购买、评价产品或服务的一切活动。
:也称参照群体或标准群体,是指对消费者的思想、态度、信念形成具有一定影响的社会关系,包括家庭、邻居、学校、机关、工厂、部队及其他与其经营联系的群体。
:也称时尚,是指社会上相当多的人在较短时间内,由于追求某种行为方式,并使之在整个社会中到处可见,从而使人们相互之间发生了连锁感染。
:消费者购买决策意为购买决定。消费者在购买之前,都要经过消费者的考虑、权衡,最后才能做出决定。做出决定的过程就是购买目的的确立、手段的选择和动机取舍的过程,亦即消费者的决策过程。
:从消费心理学的角度考察,消费期望是指消费者根据主客观条件的分析,在一定的时间里希望达到消费(购买)目标或满足需要的一种心理活动。
:消费者态度是指一个人对客观外界对象(包括人和事物)的评价和较为稳定的心理倾向。就消费者而言,态度是消费者本人对某一商品(或商店)的评价和购买的倾向。
:是用以区别不同的产品生产者或经营者所生产或经营的产品的一种特定标志,是品牌的一部分。
:是指商品经营者或服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍所推销的商品或提供的服务广告。
:产品在市场上的销售情况及获利能力随着时间的推移而变化。这种变化的规律就是产品的生命周期。
:是指消费者对商品价格及其变动的感知强弱程度。它表现为消费者对于通过某种形式的比较所出现的差距对其形成的刺激的一种感知。
:即在新产品进入市场初期,以较高的价格出售,等到出现竞争者或市场销路减缩时,再逐步降低价格。
18. ABC陈列法254页:根据商店的销售状况和盈利水平,把所有商品按重要性依次划分为A、B、C三类,把最重要的A类陈列在显著位置,把不重要的C类放在