文档介绍：浅谈总经理如何提高酒店的执行力
酒店执行力是指贯彻既定方针、策略、计划、措施的能力,它直接关系酒店的管理效率和经营效益,事关酒店成败。因此,我们必须将执行力放在战略高度来看待,用心研究影响执行力的相关因素,探讨如何有效地提高执行力,下面就这一课题浅谈自己的一些看法和观点,请专家给予指正。
首先总经理应从自身的素质着手提升自身的综合素质来提高执行力。
每位总经理经过多年努力、学习,已形成自己一套行之有效的管理模式,这种模式融合了个人的性格、作风以及经验文化,形成了具有自己个性化的管理模式。可以说总经理在社会上已是一位成功人士了。但是,本着精益求精、学无止境观点,我们必须不断地学习掌握现代化管理新的理念和脉络,不断地充实提升自己的业务能力和水平,更新观念和管理思路,加强自身的执行力和推动酒店内部执行力的提高,只有这样才能不负众望,真正成为企业经营发展的掌舵人。
领导力是执行力的保证,增强领导力是提高执行力的关键,“修己”方能“安人”,要管好自己,才能管好别人。所以,领导者个人的道德修养尤为重要,如果领导者个人的道德修养低劣,即使业务能力再强,众人还是口服心不服,难以形成核心和凝聚力。
何为道德标准,用当今和谐社会的观点,我认为有以下几方面可以确立:
1、诚实、守信。
作为总经理是主导酒店运营管理的核心人物,要奉行诚实守信的原则,
无论在对外经营还是对内管理都应如此,我们讲的提高执行力,说的是对内激活提高执行力,那么对内的施政管理要言出必行,阐述问题要如实客观,处理问题要客观公正,判定事务要公平合理,取信于民,员工才会拥护,政令方能畅通,执行力自然就提高,反之则效果不难想象了。
2、律已
作为总经理应该是遵守纪律、克已奉公的楷模,要求员工遵守的自己
应该先遵守,公事公办,不徇私舞弊,不要以自己日理万机而不拘小节为由,更不能见利忘义,顺手牵羊为自己谋取意外之财,否则威信扫地,工作难以开展,执行力度大打折扣。
要树立领导的威信,要秉公执法,按章办事,不以个人的好恶判定
事务,平时工作中小事不小看,包括言谈举止都应该保持维护个人形象的必要,只有这样总经理的威信才能树立,执行力也就能提高。
3、坚持公平、公正、公开的办事原则
我们在探索管理之道,试问:没有公平竞争的环境,员工能努力工作吗?没有公正处事的原则能调动员工的积极性吗?没有公开的福利公配制度,员工能安心工作吗?
显然可见,坚持公平、公正、公开的办事原则是酒店管理的重要原则,是管理的基石之一。
凡事要以大局为重,处事要平衡各方利益,无私无畏则天地宽,只要秉公办事,公道自在人心。如果违背了“三公”原则,则人心难拢,政令不畅,效率低下,酒店难以发展。
因此,总经理定要从长远着想,坚持“三公”原则,酒店才能长治久安,才能保持强势的执行力。
4、虚心听取别人的意见,培养亲民作风
毛泽东选集中虚心使人进步,骄傲使人落后,应成为我们的座右铭,凡事物需要有个正确认识的时候,兼听则明,和谐社会提倡深入实际调查研究,广泛听取群众意见,避免误判误撞,做出错误的决定,给酒店带来不必要的损失。
酒店管理是一门综合性很强的学科,管理涉及面广,参与人员众多,管理过程各种因素影响进程而变化莫测,因此,21世纪的总经理,必须具备虚心的态度,亲民的作风,只有这样才能广开信息渠道,采纳合理意见,作出