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物业小故事素材
1、邻里纠纷
（客服主管：张静）
住在华庭22#-1-2
西的业主宋老师老俩口一大早就等候在物业办公室的门外。
“小张，
你一定要帮我把这件事给解决了”
。我给老俩口搬来了椅子，“有什么事情您座下慢慢说”
。
经过询问我了解到宋老师家楼上住着一位美术老师，
每天他都会带回来一大帮学生在他家聚
会，有时甚至会玩到凌晨三四点，
而宋老师老伴有心脏病，
宋老师本人也有高血压等老年病。
三楼业主家的聚会严重影响了宋老师老俩口的正常生活。
起初，他也直接与三楼业主协商过
此事，但也只是好了一点，宋老师说他实在是忍无可忍了才来物业办公室投诉他的邻居的。
我听完他的叙述非常同情他们的处境并答应他们出面协调此事。
送走宋老师老俩口我随即与
三层的业主取得了联系讲明了利害关系，三层业主马上答应一定注意并避免此类事件的发
生。几天后我在小区内碰到了宋老师，
宋老师说经过我们的努力他又开始了正常的生活。
看
到他开心的笑容，我的内心又多了一丝成就感。
2、和谐社区，共创家园
（客服主管：阚建辉）
学雷锋月，我们新城物业服务中心又彰显出和谐之音，不断的创造出一个个感人肺腑
的好人好事，这对大宏世纪新城物业的和谐稳定鉴定了基础。
记得在来到新城物业服务中心前，就听说郭建新的事迹，还上了报纸，调职后接管了
他的工作才发现真的不易，更发现身边的同事还包括水电维修部的徐长发师傅和柳波师傅，
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更是任劳任怨。分内的工作一丝不苟，
即便是领导临时交办的工作也尽全力完成，
让我时常
有种感叹，我们新城的两位维修师傅是全能的，水电维修不在话下。
那记得临近2011
年春节的一天，电话突然想起，接了电话才知道，原来是
27号楼4
单元的业主打来电话，说是单元门口的下水堵了，
听到这里时，当下犯了难，没有经验的我
一脸迷茫，不由自主的向张克升，徐师傅，柳师傅求助。放下电话后，认真请教了张哥和徐
师傅遇到这种情况怎么办，经过各位师傅们的指点我是茅塞顿开，
可是到底通下水的活怎么
干呢？还是有问号在脑中盘旋，
张哥和徐师傅，柳师傅仿佛都看书我的心事，拍拍我的肩膀，
本来组织了两名礼兵也去帮忙的，
张哥慧心的一笑，说“不用了，我们几个人就可以了。。。。。。”
说着话拿起了竹披儿就走了。大概一个多小时，张哥和徐师傅，柳师傅回来了，一进办公室
我却看见，虽然是严冬三九的天气他们每个人都是一头的汗，
而且张哥不小心被污水溅了一
身，我实在不好意思的说：没帮上什么忙，衣服所下来干洗一下吧“，张哥直摆手，
“不用
了不用了。。。。”
点点滴滴至今历历在目，让我觉得在这个大家庭里真的很温暖，没有经验的我，让我
在这很有安全感，是他们给我坚强的后盾，让我自信的义无反顾的走在收费的一线！
我们感
谢他们，感谢同事