文档介绍：.
物业小故事素材
1、邻居瓜葛
（客服主管：张静）
住在华庭22#-1-2
西的业主宋老师老俩口一大早就等待在物业办公室的门外。
“小张，
你必定要帮我把这件事给解决了”
。我给老俩口旋，
张哥和徐师傅，柳师傅忧如都看书我的心事，拍拍我的肩膀，
本来组织了两名礼兵也去帮忙的，
张哥慧心的一笑，说“不用了，我们几个人就可以了。。。。。。”
说着话拿起了竹披儿就走了。大概一个多小时，张哥和徐师傅，柳师傅回来了，一进办公室
我却看见，固然是严冬三九的天气他们每个人都是一头的汗，
并且张哥不当心被污水溅了一
身，我实在不好意思的说：没帮上什么忙，衣服所下来干洗一下吧“，张哥直摆手，
“不用
了不用了。。。。”
点点滴滴到现在历历在目，让我感觉在这个大家庭里真的很暖和，没有经验的我，让我
在这很有安全感，是他们给我坚毅的后盾，让我自信的当仁不让的走在收费的一线！
我们感
谢他们，感谢同事的给力支持！也更感谢维修师傅的无私奉献！
3、无私奉献精神可嘉
（中心主任：王磊）
张静同志抵达新城（华庭）物业服务中心后主动担起了内勤的一部分工作，
大家都知道
客服主管的平常工作是很忙的，
除收费外还肩负着“居委会大妈”的工作。而张静同志她毫
无牢骚，他人下班了，她领着孩子一边指导作业一边登帐
，无论是刮风下雨
每周准时交账
有时陪着财务人员忙到很晚。
这类奉献精神值得我们学****付出不计回报的精神难得，吃亏无悔的道德尊贵。
4、业主诉求（客服主管：蒋静）
2010年12
月的一天，世纪华庭物业服务中心接到一位业主电话，这位业主特别忧虑的
说“是大宏物业吗？”“是的，请问您有什么事情吗？”
“我清早出门要去做事，下楼的时候
看到3楼的一家大门上挂着一串钥匙。
我敲叩门里面没人答应，
预计是这家人把钥匙忘拔下
来了。你看能联系上这家
的人吗？”听到这些状况我连忙先问清楚这位业主的详细地址并
;..
.
通知了礼兵班长立刻赶到现场进行保护现场次序，接着联系3楼的业主，经过努力查找终于
打通了3楼业主的电话。可是接电话的是他的母亲，她听到后也是特别的忧虑，连忙把她
儿子的电话号码告诉我，几经周折终于联系上了该业主。本来是业主的爱人清晨上班的时候
走的忧虑钥匙忘拔下来了，假如不是我们打电话她还不知道钥匙忘在哪里了，还准备把门锁
换掉呢。最后业主对我们服务人员表达了感谢之情，事情获得了圆满的额解决。作为物业服
务人员我们领会到辛苦工作背后的快乐，收获了专心服务所得的硕果，同时也激励着我们加
努力的投身到此后的工作中间
5、我最恭敬的企业老黄牛----徐长发，（客服主管：张克升）
大宏物业从领导到一般员工都知道维修部有个徐长发，大家对他的认识不是由于他6年
的工龄资格老，也不是因他到过的部门多而人缘熟，而是他踊跃，忘我，的工作精神，用心，勤劳的工作态度。给人们留下的印像太深刻，
徐长发这个人平常极少讲话，每天一上班，到物