客户的档案管理.doc

文档介绍：word
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客户档案管理方法(表格)
客户是企业的财富，做好客户档案资料的收集整理与管理工作，将助于分析，了解
客户，有助于沟通客情，稳固合作，为此制定本管理方法如下：
销售部门所有回收
回收日期
信用评估
累计销售
累计回款
当期信用评估
上年同
期信用
合 计
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附表六 客户综合销售力分析表
月
份
评
估
要
素
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
4
3
2
1
4
3
2
1
4
3
2
1
4
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2
1
4
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2
1
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1
4
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2
1
4
3
2
1
1
公司体制
2
销售管理
3
人事制度
4
员工培训
业 务 员
5数量
6业务素质
7人均销售额
客 户
8数量
9水平
10客情
11平均用量