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关于进一步规范行政执法行为的制度
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十一、对于违法行为的处罚，应严格按办案程序进行。对于罚款处罚，在告知程序之前，不得向相对人允诺罚款的底数。罚款幅度的掌握一般应以省局 五严十宽 和自由裁量权适用规则及参照执行标准制度的幅度为准，避免畸轻畸重。对全县统一检查的案件以及一定时期内县内具有普遍性的案件(如农资类、酒类、网吧游戏室类)的查处，办案机构应将处罚意见事先向分管副局长汇报，经批准后方可进行处罚告知。
十二、所有普通程序案件定性处罚，办案机构都必须实行集体通案定案制度，不得由某一主办人或负责人个人拍板决定。
十三、着力提高执法文书的质量。今年内要在完善案件调查终结报告和增强行政处罚决定书的说理性方面取得明显进步，并统一行政处罚决定书的文本格式。
十四、办案单位必须积极执行生效的行政处罚决定。确需分期缴纳或缓交罚没款的，必须经单位集体研究，加盖办案机构印章，附相对人的申请材料报分管副局长批准后方可实施，办案部门和办案人员不得自行主张，也不得先行对当事人作出承诺。不能自行执结的，必须于处罚决定生效一个月内报县局法制科研究处理。需申请人民法院强制执行的，由法制科负责承办，办案机构应积极做好相关配合工作。由县局执行的案件原则上不向办案机构核拨办案经费，确有合理支出的，经局长核准可适当补贴。
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十五、行政处罚决定中，依法应当作出责令停止违法行为、取缔违法活动及消除危害后果发生、扩散等制度的，必须分别作出，并确实加以实施。
十六、办案过程中发现违法行为构成犯罪，需要向司法部门移交的，必须及时向县局法制科汇报移交;发现违法行为不属工商部门管辖的，应及时移交有关部门查处。
十七、行政执法机构在市场监管中发现严重损害国家、集体和群众利益及严重危害人民群众生命、财产安全的案件，要采取果断措施加以处置，并及时向县局汇报。案件查处过程中，还要根据县局要求，努力配合有关部门和单位妥善做好善后事宜，以最大限度地减轻损害后果，防止不良事态扩散。
十八、严格按制度实施行政强制措施。暂扣、罚没的物品应在处罚决定生效后一周内移交县局办公室统一保管，并按有关罚没物资处理的制度及时处理。
十九、按省、市局制度及时认真地做好案件网上录入工作，未经网上审批立案的案件，分管局长一律不予审批。
二十、认真做好案件材料的登记保管工作。办案机构必须建立完善案件举报(申诉)记录簿、案件查处流程登记台帐、暂扣(封存、罚没)财登记台帐、案件核审台帐、集体通案记录簿、学法培训活动记录簿等相关资料台账。各执法办案机构应于每月五日前向县局公平交易科上报上月案件登记台帐。
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对于违反上述制度的行为，县局将予以严肃处理。
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第一章 总 则第一条 为了加强内部管理，强化监督机制，整顿作风纪律，调动积极因素，提高工商行政管理各项工作效率和质量，特制定本制度。第二条 本制度适用于全县工商系统及各协会全体在职干部职工。
接待文明用语和行为规范的要求制度
一、办公接待1、对外来办事的人员首先应使用请进、您好等语言致意，在问明来意后，对确找本部门有事的应让座;如不属于本部门管辖的，应告之其他部门确切的位置;如有关部门人员外出，外来人员请代为转达的，应热情代为接待。
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