文档介绍：项目运营创业计划书
企业名称创业者姓名日期
通信地址邮政编码电话传真电子邮件
项目运营管理商业计划书
刖有
2004年是IVR进军增值业务市场最猛烈的一年，移动方面的12590和12586业务、联通方面的10159和本地10157项目运营创业计划书
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刖有
2004年是IVR进军增值业务市场最猛烈的一年，移动方面的12590和12586业务、联通方面的10159和本地10157部分业务陆续开通，天天在线业务116也
进入实质的运营阶段。
2004年众多的SP、CP把赢利点都锁定在了IVR（交互语音应答）业务方面，它是一种类似于“声讯”的电信增值服务，短期内吸引了各大门户网站和中小SP进
入，并呈现了迅速发展的势头。国内一家电信咨询机构发布的一份报告说，预计今年
移动IVR市场规模接近15亿元人民币，不过目前市场份额高度集中于几大门户网站手中。作为区域SP,我们如何迅速占领市场，把我公司的业务效益提高上去，是
我写这篇文章的初衷，本文还涉及部分产品业务的规划和设想。希望的IVR明天有我们的一份耕耘和收获!
据统计，从国内移动IVR市场今年第一季度各SP的收入情况看，一季度收入超
过千万元的只有TOM和新浪。其中TOM平均月收入超过1000万元；新浪平均月
收入在480万元左右。从市场份额来看，TOM遥遥领先，接近50%；其次是新浪
占19%；除了上述两家SP之外，滚石移动和博升拓是最早进入移动IVR市场的SP
之一，%和9%左右；腾讯由于其特殊的用户资源，虽然进入移
动IVR市场的时间相对稍晚一点，但业务增长很快，市场份额在7%左右。因此可
以看到，目前移动IVR业务的市场集中度相对较高，以上这五家SP占到市场总份额
的97%左右。如图:
滚石移动
%
博开拓
%
ffl!讯
7 0%
19 0%
%
深圳浩天
%
搜狐
0 2%
空中两
%
鸿联九五
0 5%
据统计，去年美国IVR的市场规模是