文档介绍：附件4:
TCL王牌彩电备件申购管理规范及流程
备损件申购规定、要求及流程
申购流程
N
N
收货
客户特约维修点服务商 RDC备件库服务管理部
N

申请审核/提出申请审核/提出申请计划员审核
Y
Y Y
收货销售/出库销售/出库 RDC开单销售 CDC开单销售
收货

申购规定
服务商单独申请备件,需经分公司出具的书面通知,服务管理部才能为服务商开设申请账号;
服务商向服务管理部申购备件,需预交押金后才能办理申购业务;
由服务商直接把押金付款到总部会计部,总部会计部开具收款收据寄分公司,再由分公司负责寄给服务商;
服务商每月定期向服务管理部申购4次(25个工作日内)备件,特殊需求可以加急申购;
其他维修网点原则上以地级市为单位,统一向分公司指定的服务商进行备件申购,服务商并承担备件的供应及以旧换新工作;
申购要求
《备损件申购计划报表》杜绝使用便条或其它格式,统一按服务管理部要求格式填写(附表1);
《备损件申购计划报表》必需按服务管理部要求填写申请单号,便于跟踪与管理;
申请编号:TV-D-2003-08-001(表示2003年8月份第一份电子料申请单);
申购单编号规定,格式如下:
##—★—△△△△—□□—◇◇◇
标准序号001-999
月号01-12
年号
标准属性分类编号
产品类别
##:产品类别,分为 TV、AV、BD、KT
TV类标准属性分类编号规定为
D—电子料(除包装料以外的所有物料);
B---包装料(机壳、纸箱、发泡胶、大塑料袋、封箱胶纸);
X---显像管
J----机芯板
《备损件申购计划报表》填写申购日期时,申购日期与所发(上报)日期不得相差2天;
《备损件申购计划报表》必需严格填写物料编码,请参照内联网-幸福快车网页-备件支持-存货查询上的资料填写;
将同类别的物品排列在一起,按包装料、散件料、显像管、机芯板分类/页制表;
《备损件申购计划报表》必需有制表人及审核;
如有特殊要求(发货方式等),必需在申请单上注明;
故障元件以旧换新管理规定及流程
以旧换新原则
TV以旧换新制度仅适用于保修期内的王牌电器彩电的部分故障元件,原王牌视听彩电故障元件不作以旧换新处理;
保修期内王牌彩电以下元件可以旧换新:
显像管
高压包、高频头、5元以上各型号IC
无法修复的变频板、CPU板、中频板、倍行板等组件小板。
以旧换新检验标准
检查坏料是否过期,标准为整机出厂日期后推三年零三个月;
检查物料是否为非退物料(非本公司物料和不在规定内的物料及遥控器集成块);
检查物料型号原标识是否完好无损,如有磨损难以辨认或者无型号则不予以退换;
检查物料标贴填写是否齐全、准确:
机型、机身号码、出厂日期、故障现象;
机型与机身号码是否相符;
出厂日期填写是否准确;
以旧换新管理规定流程
故障元件无论多少,次月10日前须将当月所有可作以旧换新的故障元件寄回;
箱内应附有一式二份《坏料情况明细记录》清单;
《坏料情况明细记录》必需填写返厂日期;
《坏料情况明细记录》杜绝使用传真件;
箱内无附一式二份《坏料情况明细记录》清单的单位,不予处理;
以旧换新的故障元件必须按《返厂坏料标识方法》操作,标注不全的