文档介绍：员工帮助计划EAP介绍
什么是EAP?
  员工帮助计划(Employee Assistance Program) 是组织(企业和团体)为提升员工的个人绩效水平和组织效能,针对员工设置的系统的、长期的心理援助福利项目。该计划通过聘请专业人士对员工的心理健康状况进行诊断、对组织进行系统评估、对员工及其家属亲人提供的心理咨询、培训,帮助员工及其家属解除生活及工作中存在的各种心理问题,提升企业效率。欧美发达国家多年实践证明,EAP是解决职业心理问题的最佳方案。到目前为止,财富500强企业中80%以上的企业为其成员提供了心理帮助(EAP) 
EAP能解决什么问题?
员工帮助计划能够通过改善员工的职业心理健康状况,给企业带来巨大的收益。总的来说,实施EAP可以从“组织”和“员工个人”两方面为带来显著效果:就企业而言,可以有效降低组织运营成本,提高生产经营效率,提升部门和组织整体的绩效水平;就员工个人而言,可以大大提升工作与生活质量,调整职业心理状况,提高个体心理健康水平。
员工方面:
·个人情绪困扰
·职业压力应对
·心理危机干预
·睡眠/注意力障碍
·婚姻与亲子矛盾
·离职、退休问题
·环境与工作适应
·工作能力提升
·组织人事调整
·团体气氛调整
·组织效能提升
·团队归属问题
·员工情感问题
·员工子女教育
·职业生涯规划
·工作与生活协调
企业组织方面:
根据EAP项目研究,在EAP项目上每投资一个单位货币,将产生7个单位货币的经济效益。EAP服务效益体现在:
显著提升员工对于组织的归属感
显著减少缺勤和工作懈怠
提高员工士气并降低员工流动率
更有效地进行人力资源管理和质量控制
改善工作场所的同事、客户和上下级关系
促进部门之间、员工之间的团队合作
创造更加安全的工作环境, 减少工伤赔偿
有效处理和应对突发性危机事件, 快速恢复正常工作秩序
危机干预:
         企业裁员    暴力事件
         自杀危机    司法事件