文档介绍：天津大学
硕士学位论文
在公务员队伍中开展员工帮助计划(EAP)的实践探索
姓名:吴伟昊
申请学位级别:硕士
专业:应用心理学
指导教师:詹启生
201105
中文摘要关健词惫ぐ镏苹汗裨保盒睦斫】到逃还ぷ餮沽社会的关注,本论文针对员工帮助计划的核心要素:心理健康教育及工作压力疏导这两个方面,在公务员队伍中开展贝工帮助计划的实践探索,拟通过本研究提升公务员对心理健康的关注度,提高自身的心理素质。木研究以天津市某机关单位公务员为研究对象,通过问卷调查的形式,调查了员工心理健康状况及工作压力状况,并且对不同人口学资料的情况进行比较,研究发现人口学资料对公务员心理健康状况及工作压力状况有一定程度的影响。到外界带来的压力,总体压力主观感受呈负偏态分布,而且在工作压力源上的得分中,在性别、年龄、工作时间以及心理健康分组上存在显著差‘异。】导癟作压力状况的特点开展员丁帮助计划的实施,提出划的对策,通过加大宣传力度、提高社会关注水甲、加强心理素质考核、提高公分类进行以及健全培训激励机制、完善公务员管理制度等措施使员工帮助计划更好地在公务员队伍导入和开展,以提高公务员心理素质、缓解工作压力,提升公务员综合索质水平,对促进ㄉ枭缁嶂饕搴托成缁峋目前,⒐ぷ魇奔湟约爸拔竦确面在不同项目上均存住着显著差异;在工作压力调查结果显示,所有员工都感受了员工帮助计划的具体实施步骤,并且根据公务员职业特点进行分析,结合实际情况,对在实施过程巾而临的困难、影响因素进行分析,并从社会层面、制度层面、个体层面以及员工帮助计划项目本身提出了在公务贝队伍中实施员工帮助计务员对员工帮助计划的认识水平、加强队伍内部┮等嗽钡呐嘌怠⑼怀雠嘌抵氐恪有十分重要的意义。
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第一章绪论目前社会经济陕速发展,社会竞争日趋激烈,组织员工及管理者们都承担日益繁重的任务和挑战,时常而临着来自社会、组织、家庭等各方而的压力。而长时间的压力会导致个体产生严重身心问题。在组织中,冈职业压力产生的心理健响国家公共行政管理的效能,甚至影响着党和政府在人民心日中的形象。冈此,关注并深入研究公务员心理健康现状,揭示影响公务员心理健康状况的原囚,帮起源于世纪年代,日前流行于西方企业中的员工帮助计划亲橹T惫ぬ峁┑囊惶紫低车摹⒊て诘闹С窒钊眨ü专家帮助员工及其家人解决心理困扰和问题,目的在于提高员工的身心健康以及工心理问题。提高员工心理素质、提高组织上作效能的最有效方法,也是现代企世纪午代员工帮助计划由跨国企业和心理学家引入到内地,,但是由于员上帮助计划在组织规模、员工工作类别及个体特征等等凶素对员工帮助计划的应用模式都有着本文以天津某机关单位鲇谖Q芯慷韵蟊C艿目悸牵诒疚闹幸浴盡划的尝试,对在实施过程中出现的问题和闲难进行针对性的分析,,作为政府管理社会事务的中坚力骨湫理健康状况仅直接关系到公务员自身素质的提高和全面发展,而且从根本上影助公务员提高自身心理健康水平,是非常必要的。在组织中的工作绩效,。它被认为是预防及解决员业人力资源管理中的重要组成部分,是人性化管理的重要方式和手段。目前世界恐校ヒ陨辖⒘嗽惫ぐ镏苹钅⋯。在我国发展的时间较短暂,。国家体制、社会文化、行业类别、不同的要求。替捌湓惫ぷ魑V饕Q芯慷韵螅U拐攵栽诠裨倍游橹性惫ぐ镏苹幕疃调台了公务员的心理健康水平及压力状况。、员工需求以及贝上对心理问题的处理方式等方面进行了解,ú靠U故凳┍瓷习镏和建议,对在公务员群体中实施有效的员工帮助计划具有一定的参考意义。第一章绪论
睦砺圩凼母拍划——Ⅲ闭飧鍪跤铮辏琖【康谝淮蚊魅诽出了“员工帮助计划的概念,他认为员工帮助计划荚诶米织才几关政策及程序来帮助员工解决那些现实或潜在的影响工作效率的问题,包括的个人方面及情绪管理方面的问题。到同前为止,关于员工帮助计划的概念还没有一个统一的规范,⒄购头岣唬源私缍ù忻飨缘慕锥涡院褪贝浴8萸叭的研究,主要有以下几种定义:的干预方法,积极主动地对影响员工作表现及绩效的问题进行了解、评估、诊断以及解决的过程。确定的“问题员工”提供咨询或者治疗途径,从而达到激