情景领导.pps

文档介绍：故事文案/黄祖强视觉设计/高淑贞
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情境领导
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美国洛杉矶警察局队长芬雷为了一个问题而伤脑筋,因为晚上的人手总是不够用,光是为拘留所准备热食就耗掉很多警力,怎么改变这个现状?
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他到丰田(Toyota)汽车公司位于加州的训练中心,去寻找答案。
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这课程除了给内部员工上课外还免费开放给警方…
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从「精实思维」(lean-thinking)、「及时输送」(just-in-time)生产流程管理,还谈到「改善」、「现地现物」等丰田核心价值。
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芬雷从上课中体验到美式管理和日式管理的不同。
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就以改善来说指的是渐进持续的改革,并非是完全颠覆过去。
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「现地现物」是希望领导者要实地察看状况,而不是在高位空谈抽象逻辑,那无助问题的真正改善。
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课程从学员用小模型汽车仿真生产情况开始。
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他们先采用「压迫性管理」方式,逼使工人以最大速度生产汽车,很快地,瑕疵率开始增加。
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