文档介绍：受评人:(请在此处填写对应QA姓名)廖映霞
打分项目描述打分标准打分(保留1位小数点)
回答问题及时性及时,可以满足业务需求不够及时,有时会影响订单提交。不及时,无法达成期望。从5分-0分,5分最高,0分最低。
回答问题准确性准确,未对订单提交造成影响. 不够准确,确认后发现有错误。不准确,QA业务掌握较差。从5分-0分,5分最高,0分最低。
回答问题的态度热情不够热情,有时令人感到不舒服。恶劣,有抵触心理。从5分-0分,5分最高,0分最低。
培训效果优,培训内容有用而且有助于技能提升。良,培训效果不好,对业务没有帮助。差,培训令人抵触。从5分-0分,5分最高,0分最低。
QA的支持效果明显,对业务有明显支持作用。不明显,对业务支持作用不明显。不好,不能体现支持作用。从5分-0分,5分最高,0分最低。
受评人:(请在此处填写对应QA姓名)夏雪
打分项目描述打分标准打分(保留1位小数点)
回答问题及时性及时,可以满足业务需求不够及时,有时会影响订单提交。不及时,无法达成期望。从5分-0分,5分最高,0分最低。
回答问题准确性准确,未对订单提交造成影响. 不够准确,确认后发现有错误。不准确,QA业务掌握较差。从5分-0分,5分最高,0分最低。
回答问题的态度热情不够热情,有时令人感到不舒服。恶劣,有抵触心理。从5分-0分,5分最高,0分最低。
培训效果优,培训内容有用而且有助于技能提升。良,培训效果不好,对业务没有帮助。差,培训令人抵触。从5分-0分,5分最高,0分最低。
QA的支持效果明显,对业务有明显支持作用。不明显,对业务支持作用不明显。不好,不能体现支持作用。从5分-0分,5分最高,0分最低。
受评人:(请在此处填写对应QA姓名)杨巍
打分项目描述打分标准打分(保留1位小数点)
回答问题及时性及时,可以满足业务需求不够及时,有时会影响订单提交。不及时,无法达成期望。从5分-0分,5分最高,0分最低。
回答问题准确性准确,未对订单提交造成影响. 不够准确,确认后发现有错误。不准确,QA业务掌握较差。从5分-0分,5分最高,0分最低。
回答问题的态度热情不够热情,有时令人感到不舒服。恶劣,有抵触心理。从5分-0分,5分最高,0分最低。
培训效果优,培训内容有用而且有助于技能提升。良,培训效果不好,对业务没有帮助。差,培训令人抵触。从5分-0分,5分最高,0分最低。
QA的支持效果明显,对业务有明显支持作用。不明显,对业务支持作用不明显。不好,不能体现支持作用。从5分-0分,5分最高,0分最低。
报表统计:黄秀娥
打分项目具体描述打分标准打分(保留1位小数点)
及时性根据部门和相关业务需求及时统计数据。从5分-0分,5分最高,0分最低。
准确性能够按照要求准确统计数据。从5分-0分,5分最高,0分最低。
客观性客观反映各团队业务数据情况。从5分-0分,5分最高,0分最低。
全面性从业务多纬度统计和分析数据。从5分-0分,5分最高,0分最低。
支持作用对业务发展从数据的角度给予及时的支持作用。从5分-0分,5分最高,0分最低。
投诉处理:吴睿
打分项目评分描述打分标准打分(保留1位小数点)
处理投诉及时性对发生的外部投诉、内部投诉和投诉意向能够及