文档介绍：苏宁仓储与配送调研报告
摘要
近十几年来，伴随着全球物流业发展的渐趋成熟，和我国物流业的飞速发展。在这一背景下，发展现代物流业，建立现代物流服务体系，以物流服务促进其他行业发展有着重大的意义。物流行业的快速发展导致社会对物流人才形成大细化、联动式的管理风格将逐步塑立。
苏宁管理理念:制度重于权力，同事重于亲朋。
苏宁经营理念:整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。
苏宁价值观: 做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。
树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。
苏宁人才观: 人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。
苏宁服务观: 至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。

整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器不断坚持创新经营，拓展服务品类，承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品。目前经营的商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类。
在实体网络开发的同时，苏宁电器以“苏宁易购”为品牌，全面加快虚拟网络的规划
与建设，计划通过10年的运营和积累，达到3000亿销售规模，占据整个中国电子商
务市场10%的份额，成为中国第一的电子商务公司。
发挥围绕高效顾客响应，苏宁电器依托B2B平台，与国内外数万名知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过商品协同、供应链协同、市场协同、人才协同、沟通机制协同
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等，打造利益共享的高效供应链。与此同时，苏宁电器多次召开行业峰会与论自身渠道专业优势，致力于家电产品的普及与推广，推动中国家电行业发展。、作业流程
仓储:
苏宁的仓储基本操作如下:收货;
1) 入库操作;
2) 存储;
3) 补货;
4) 订单分拣;
5) 检验;
6) 包装;
7) 分装和拼箱作业;
8) 装载运输;
9) 办公行政管理。
配送:
苏宁物流配送的基本流程如图:
包装进货验收分拣存储拣选送货、仓储与配送设施设备
1) 装卸搬运
的托盘有许多种，如:层压板托盘，高密度合成板托盘，木屑板托盘，箱式托盘2) 苏宁
等。
3) 拣选设备:RF拣选系统(无限数字传输显示拣选系统)、台车式拣选系统、电子标签拣选系统。
4) 分货设备:设定装置、空置装置、自动分拣装置、输送装置、分拣道口。
5) 自动立体化仓库设备与设施:有轨堆垛机、高层货架、如出库输送机等。、仓储与配送管理信息系统、信息系统
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物流信息技术是运用于物流各环节中的信息技术。他是建立在计算机技术(包括硬件技术和软件技术)、网络通信技术基础上的各种技术应用，如全球***系统(GPS)、地理信息技术(GIS)、条形码技术(bar code)、射频技术(RF)、射频识别技术(RFID)以及在这些技术手段支撑下的数据库技术(DB)、电子数据库交换技术(EDI)、面向行业的管理信息系统技术(MIS)。
在现代物流的仓储与配送活动中，仓储管理信息系统、配送管理信息系统乃至客户关系管理系统、供应链系统、条形码、射频、射频识别、电子数据交换技术等被广泛应用。
苏宁在仓储与配送管理信息系统的应用有许多，如条形码技术，每个货物都有自己的条码，方面识别;在立体仓库里还有射频技术和射频识别技术等现代化的管理系统，不仅减少了员工，还大大加快了仓储管理水品;在配送运输上，GPS和GIS的应用也很广泛，运输车辆的到站和出站以及运输路线的选择都离不开GPS和GIS技术。
苏宁建立的信息管理系统，主要功能如下:
1)整理和发布园区公共信息;
2) 通过车货源信息智能调配，解决信息不对称问题和传统车货源市场的诸多不足。让商户、司机根据需要寻找货源或车辆，和了解交易是否成功，实现交易模式现代化; 3)通过记录交易信息，强化诚信意识;
4)设置查询、交易大厅，在大厅安装大型的电子信息显示屏和电子触摸屏，通过可视化大型客服平台建设，提升物流业客户服务价值;

1) 固定库位。某一样商品必须以固定的数量入库，放在库房某一个固定位置，在该库位的
显要位置贴上标签，标签上注明该商品的基本属性，如名称、规格、重量、店内码、社
会码等。即使该商品暂时没有时，也不允许在该库位存放其它商品，这样实际库存简单
明了。在盘点时可以根据库位情况事先打出盘点表，观察库位，填上实际数据，这样大
大减轻了盘点工作的压力。
2) 固定编码。一物一码，在入库时把编码粘在商品上，在出库时核对商品