文档介绍：
与他们沟通，听取他们的看法，切实解决好他们的实际困难。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。总的来说，我有以下几点体会：
第一，要有良好的群众基础。社区工作做的就是群众工作，群众是社区工作的动身点落脚点，没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，就无法融入社区，
更没有归属感。做任何工作都是从群众中来到群众中去，只有你真心的付出才能换来居民群众的认同，只有他们认同你才能更好的来开展以后的工作。
其次，要坚持以人为本，服务第一。我们社工工作，面对的更多是老年人、留守儿童等弱势群体，他们更须要关爱，须要照看，所以社区工作者要立足于”便民、安民、乐民、亲民、助民”实效，带着感情、带着责任、带着追求，深化居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，刚好解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。社区是政府面对群众的窗口，我们社区工作者在岗位上代表的是政府，我们的言行举止不再是个人行为，我们的微笑代表着社区，真心的服务代表着政府。
第三，要有责随意识。社区工作是基层工作，我们既然选择了这个工作就要干一行爱一行，群众工作无小事，我们要从小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群众才会信任你，才能真正聚民心，更好的做好社区工作。
第四，要有团结意识。在社区团结意识很重要，要团结同事，在社区里许多居民工作都是同事们共同协作的，不该说的话不说，不该做的事不做，不搞小动作。在坚持原则的前提下，同志之间讲信任、讲理解、讲谅解，有问题当面说，不要在背后乱争论，在探讨问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，充分发表个人的看法。
第五，要不断加强自身养息 。在工作中，要坚持一边工作一边学****不断提高自身综合素养水平。仔细学****了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想并加强对科学发展观的相识。努力提高自己的政治理论水平，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。努力学****与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。
第六，要与时俱进，在工作中不断总结阅历，改进工作方法。在日新月异的今日，时代在发展，社会在进步，就拿我们永善来说，现在也有着天翻地覆的改变，国家为了百姓着想，出台了越来越多的惠民政策，我们做为一名基层社会工作者，要跟上时代的步伐，不断调整工作方法，使居民们可以在最短的时间内享受到国家的惠民政策，让阳光照亮祖国的每一寸土地。
三是下一步工作准备
经过此次学****我也感觉自己还有许多不足之处，在今后的工作中，我要做到以下几点：
第一、提高自身的组织策划实力，进入社区以后，亲自参加了社区组织的多项活动，深深感到与前辈们相比，自己的组织策划实力有所欠缺，在今后的工作活动中要更多的熬炼自己，加强自己的实力。
其次、要加强学****意识，进入了社区真正感受到了浓浓的学****气氛，前辈们自觉地学****着各项政策制度，深化了学****科学发展观后，更觉得自己的所学是远远不够的，我要更加努力学****在工作中可以应用自如。在社区中，很多居民都会来询问一些法律方面的问题，当今更是法制社会，所以我肯定要更多的学****一些法律学问，生活常识以便可以更好