文档介绍：趋势媒体: 手机行销
手机已成为现代人必备的重要沟通工具之一,和其它媒体不同的是,手机属于个人设备,而且拥有者几乎随身携带,这些特色是电视、报纸杂志及网络所没有的。个人性强加上随身性高,这两大特质使未来利用手机行销的潜力无穷。目前手机行销以文字简讯的方式为主,因此我们将从分析使用简讯的人口着手,进一步讨论简讯的使用手机行销的关联,并介绍手机行销的方式。
简讯使用者的轮廓
简讯操作对年轻人较容易
提到手机简讯,多数人直接的反应认为这是年轻人的行为。由于简讯的发送需了解手机的操作功能,而且手机本身的设计也造成不同年龄层对简讯运用的差异:手机的按键小,操作远不如计算机键盘容易,同时字体也比较小,对老年人的眼力是种考验。从这些点不难看出,利用手机发出简讯对中老年来说并不便利,除非在时间较充裕的情况下,否则很难成为一种习惯性的沟通方式。相较之下,对于将手机视为游戏、通讯合一的青少年来说,传简讯不仅比打电话便宜,同时也可让沟通更有乐趣。
34%民众发送文字或图案简讯
从民众使用的手机服务内容可知,发送文字简讯比起其它功能仍然最为普遍,%的人使用这项功能,而且比起去年,2003年的使用率大幅成长将近10%。相较之下,去年相当流行的图铃下载则呈现下滑情形,预料是多媒体服务(MMS)和行动游戏瓜分了图铃下载的人口。未来彩色手机普遍后,MMS简讯将更广泛被使用。【图1】
资料来源: ACNielsen MI+Life Index 2003 4-9月
20-29岁是简讯使用的主要消费群
有使用简讯的民众,男女比例的差异不大,年龄则高度集中于20-29岁;12-19及30-39岁的占比与全体人口的分布颇为接近;但是40岁以上的使用者相当少,尤其低于这个年龄层在群体人口的分布比例。显示简讯的使用与年龄有相当大的关联。【图2】
资料来源: ACNielsen MI+Life Index 2003 4-9月
Short message user:会使用「发送文字图案简讯」服务的消费者
简讯使用者更重视休闲活动
阅读书报杂志、听音乐及逛街是简讯使用者最主要的休闲内容,和一般民众比较,简讯使用者从事各种休闲活动的比例都较高,显示他们比一般人重视休闲活动。【图3】
资料来源: ACNielsen MI+Life Index 2003 4-9月
Short message user:会使用「发送文字图案简讯」服务的消费者
简讯与简讯广告的使用均一天发出7通简讯
为了进一步了解消费者使用简讯的习惯,以及收到简讯广告的反应, ZenithOptimedia特别进行一项面对面定点访问(调查说明详见第7页附录),针对台北市重要商圈民众了解其使用习惯。这项调查的结果显示, 20-24岁是使用简讯的主要族群,但是15-19岁的青少年却是简讯的重度使用, 15-19岁的青少年平均一天发出7通简讯,居各年龄层之首。整体而言,15-39岁民众之中,男性发出的简讯数量略比女性多出一通,差异并不明显。【图4】
资料来源:实力媒体《手机简讯使用行为调查》
调查方法: 定点面对面访问(西门町商圈及忠孝商圈)
有效样本: 83位15-39岁出现在调查商圈的民众
多数受访者一星期收到简讯广告不超过三通
超过一半的受访民众一星期收到1-