文档介绍：组织行为学
ORGANIZATIONAL BEHAVIOR
授课教师:林英晖副教授
开课学院:国际工商与管理学院
Ⅲ群体
第7章团队
Identify the differences between groups and teams.
Describe the functions of the teams.
Describe the different kinds of the teams .
Identify the different roles in a work team.
Explain how to establish a high performance team.
L E A R N I N G O B J E C T I V E S
团队概述
概念界定及与群体的区别
概念的界定:由一群为数不多的具有不同背景、不同技能和不同知识层次的人员组成的人群集合。他们有共同的目标或任务、共同的评估与做事方法,并共同承担最终的结果与责任。
团队与群体的区别
共享型
合作型
分工式
组合型
依存型
融合型
整合式
互补型
目标结构
协同方式
责任导向
技能模式
群体
团队
群体与团队的区别
团队的作用
借助团队可增大个人的有形资产和无形资产
团队是执行企业、政府、单位和个人各项任务的有力工具
团队工作有助于探索问题,团队能集思广益,更好地作出决策和焕发创新精神;可以促进团队成员、团队与组织之间的沟通和协调,也能达到约束个人的作用
团队有满足个人心理需要的作用
提高工作效率
团队的类型
根据团队存在的目的划分
问题解决型团队(Problem-solving Teams)
自我管理型团队(self-managed teams)
跨职能型团队(Cross-functional Teams)
根据团队的职能划分
团队类型
外部一体化
成员差别度
工作周期
典型输出
生产-服务团队
由外部定速,与供应商和客户同步
低
重复性的或者是持续性过程
制造、加工、零售顾客服务、修理
行动-谈判团队
与同等单位及支持单位密切同步
高
短期的行动事件、往往在新的情况下才重复
进行竞赛、探险、医疗手术特殊任务
项目-发展团队
进行大量的外部交流
高
可变的,整个团队的寿命只有一个周期
计划、设计、调查形成原始模型
咨询-参与团队
很少与外部进行交交流
低
可变的,或长或短
决策、选择建议、推荐