文档介绍：东南大学远程教育
人力资源管理
第 33 讲
主讲教师: 孙虹
第七章绩效考评
§1 绩效考评的性质
§2 绩效考评的方法
§3 绩效考评的实践
§1 绩效考评的性质
一、绩效及绩效考评
二、绩效考评的作用
三、绩效考评的原则
四、绩效考评的程序
一、绩效及绩效考评
1、绩效的定义:绩效是指个体或群体的工作行为
及结果。
2、影响绩效的因素:绩效是员工与客观环境之间
有效互动的结果。
工作绩效模型一:
P = f (s,o,m,e)
P(performance): 绩效; S(skill):技能;
O(occasion): 机会; m(motivation):激励;
e(environment):环境
工作绩效模型二:
组织战略
组织的长期与短期
目标以及价值观
个人特征
(技能、能力
等)
个人行为
客观结果
环境限制
组织文化
经济条件
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人力资源管理
第 34 讲
主讲教师: 孙虹
3、绩效考评含义
绩效考评是以工作目标为导向,以工作标准为依据,对员工行为及其结果的综合管理,目的是确认员工的工作成就,改进工作方式,奖优罚劣,提高工作效率和经营效益。
注意:进行绩效考评,不能仅仅着眼于对员工已有成绩的测量和认可,而且要着眼于激励和帮助员工未来更好地工作。因此,肯定成绩、提出不足、分析原因,改进工作是绩效考评中相互联系的不同环节。
二、绩效考评的作用
1、将员工工作活动与组织战略目标相联系;
2、为组织对员工做出的管理决策提供有效信息:
薪资报酬、升降调配、保留解雇等;
3、对员工进行进一步开发的依据。
三、绩效考评的原则
1、全面性与合理性
2、统一性与具体性
3、实用性与操作性
4、系统性与规范性
四、绩效考评的程序
制定标准
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开展考评
↓
结果整理反馈
↓
改进建议