文档介绍：第十三章领导绩效考评
第一节领导绩效概述
一、领导绩效的涵义
要明确领导绩效的涵义,首先必须了解什么是绩效。绩效的中文意思是成绩与效果。是指人们进行某项工作所取得的成绩和效果。在英语中,绩效的英语单词是“performance”,其意思主要有:已完成的事;成就、成绩;完成的能力;机制起作用的方式,对刺激的反应方式;进行或者实行某事的行为或过程。它主要是指人们进行某种活动所产生结果以及所表现出来的能力和行为方式。简单地说,绩效是指人们从事某项工作所取得的并经过评价的结果和行为方式。从这个概念中我们可以看出,绩效包括了工作行为的结果、工作方式和工作能力;此外,绩效必须是经过考评的工作行为结果、工作方式和工作能力,没有经过考评的工作结果和行为不能称其为绩效。绩效的概念与考评是不可分割的。寻求满意的工作绩效,是我们开展工作的理想目标和现实动力。工作的展开过程就是工作绩效形成的过程,而一项工作的绩效如何,就是这项工作的意义所在及是否成功的客观表现和标志。任何工作绩效的形成都受到工作进行过程中多方面条件和因素的影响,是各种综合因素作用的结果。
追求高绩效,是人们进行各种活动的现实动力,工作的展开过程就是工作绩效形成的过程。人类的活动受多种因素的制约,因此,任何工作绩效的取得都受到多方面条件和因素的影响,是各种综合因素共同作用的结果。
什么是领导绩效呢?在学术界,人们对领导绩效的界定仁者见仁,智者见智,至今仍未形成统一的认识。主要有以下不同的看法:
(1)所谓领导绩效,是领导者实施领导活动的行为能力、工作状态和结果的总和,即领导者进行领导活动的效率、效果、能力、成绩、业绩的通称。有的也把它称为领导效能。它是对领导者的领导活动进行全面、正确评价的一项综合指标。
(2)领导绩效,是指领导者实施领导活动所取得的成绩与效果,或领导行为的作用所产生的客观结果。它是领导素质、领导决策、领导用人、领导思想政治工作和领导艺术等方面的综合体现。
(3)领导绩效的具体含义,是指领导活动中的投入与产出之比,即消耗与效果之间的比例,也指在完成和实现既定目标时所取得的成就的程度。作为一个完整的领导绩效的定义,主要看领导行为是否能实现领导目标,同时也要看在领导活动中所付出的实际代价和费用。以上观点都有一定的合理性,从他们的观点可以看出,要准确地理解、界定领导绩效的涵义,还必须区分效率、效果同绩效的关系。效率是指工作成果和所付出代价之比,研究如何以最
少的人力、物力、财力和时间耗费来获得最大的成果。效果是指行为产生的有效的结果或成果。效率与效果既有联系又有区别。效率是产生效果的程度、手段,效果是效率产生的结果。在实际生活中,高效率并产生良好的工作效果,我们就称之为有绩效。所谓领导绩效就是指领导者在一定的时期内在领导工作中所取得并经过考评的领导结果、领导行为方式和领导能力的总和。
领导工作是一种特殊的复杂的社会活动,它涉及方方面面的因素,受多种多样条件的制约。由此决定了领导绩效是一个高度综合性的复杂体系。它既是领导者履行职能、完成领导任务的活动过程,又是领导者领导能力和水平在领导活动中集中表现的结晶;既是领导者实施领导、实现组织目标的质量、数量指标的体现,又是领导者实施领导所产生的客观价值
——对组织、对社会贡献的实际体现。例如,一个省级领导干部的领导绩效,既要受到他自身政治法律素质、思想文化素质、道德素质、能力素质和身心素质等主观因素的影响,又要受到其工作环境条件等客观因素的制约,既受到组织中上级、同级、下级领导者以及被领导者的影响,又受到组织外部领导者和被领导者的影响,是多种因素综合互动的结果。这种领导绩效体现在他所负责领导的工作全过程及其实际效果中,既是领导者工作贡献及价值的客观体现,又是其领导能力水平的集中展现。
二、领导绩效的特点
作为工作绩效都具有如下几个方面的一般性特点:客观性、综合性、动态性、具体性等。客观性,主要指绩效形成的过程和产生的结果是客观的,往往以特定条件下在实践中产生的物质或精神成果的形式表现出来。综合性,主要指绩效是工作过程中各种因素综合作用的结果。动态性,即工作绩效会随时间的推移而发展变化,原来较差的绩效,经过努力和改进,会转好;而原来较好的绩效,会由于懈怠而降低。具体性,就是指一定的绩效总是在特定时间及特定的条件下产生的,并且绩效及其考评受到特定因素及各种具体条件的制约。把握绩效的一般特点,对于正确认识和考评绩效,正确运用绩效的监督、导向和激励作用,深刻理解领导绩效具有重要意义。领导绩效具有不同于其他一般工作绩效的特点,具体来说有以下5个方面。
。领导活动具有明确的目的性,领导绩效是领导目标的现实化,是领导目标的集中体现。领导活动的目标是否明确,是否科学,是否可行,能够为组织及