文档介绍：目标学员: 在客户售点上负责理货、补货的我司工作人员(理货员)
培训目的:
通过此培训,学员应能:具备可口可乐基本知识,生动化基础知识,明确理货员的职责及理货员应具备的态度/知识/技能,做好理货工作。
理货员培训
培训内容
可口可乐基础知识
理货员的工作职责
树立良好的形象(语言/行为/外表/态度)
生动化基础

汇报竞争对手活动
投诉处理程序
1886年由药剂师彭伯顿先生发明,至今已有114年的历史。
至今已风行200多个国家和地区。
1927年可口可乐就已经进入中国,后来由于各种原因离开,
1978年重返中国
目前,可口可乐在中国共有23家装瓶厂
可口可乐历史
可口可乐的历史
可口可乐是世界上
最知名的商标
世界上销售的碳酸饮料有三种基本的口味:
可乐型占总销量57% 可口可乐公司
柠檬型占总销量13% 产品占世界碳
橙型占总销量11% 酸饮料80%
市场领导地位
全球品牌价值最新排行
可口可乐的主要品牌
可口可乐
世界销量第一
可乐型销量第一
雪碧
世界销量第四
柠檬型销量第一
芬达
世界销量第三
橙型销量第一
中国品牌
天与地
--矿化水
--乌龙茶
--茉莉花茶
醒目
--苹果
--西瓜
--葡萄
--桃子
--椰子
--桔子
--柠檬茶
产品的包装与保质期
易拉罐 355 ml 18个月
塑料瓶 2000ml 12个月
1250ml 12个月
500ml 12个月
玻璃瓶 250ml 18个月 192ml
什么人特别喜欢可口可乐?
喜欢可乐口味。可口可乐是真正的可乐口味,让人感到活力恢复,怡神畅快。
目标消费者:12-34岁
市场地位:全世界可乐销量第一
全世界软饮料销量第一