文档介绍：会所的管理
随着现代都市快节奏的生活,人们在紧张忙碌工作中度过一天之后,身心甚是疲惫;
生活空间狭小,不如意的事时有发生,引起人们的心绪烦躁不安,需要通过一定的方
式进行调节,以重新恢复身体的平衡;由于物质水平的提高,人们对科技文化知识的需
求欲望也日益强烈,过去那种简单的体育项目、体育器材已满足不了人们的要求,这
样就需要较高的、较完善的配套设施及环境,使人们在这样的场所中能够消除疲劳,放
松神经,舒畅身心,恢复平衡,以保持旺盛的精力去适应紧张的工作和快节奏的生活,
“花钱买健康”已成为一种消费意识。会所正是在这样的环境下产生发展起来的,而房
地产业的迅猛发展为此提供了较好的物质空间。
一、会所概述
会所是指能给人们提供健康、娱乐、沟通交流的场所。它所提供的活动内容包括康
体活动、娱乐活动、消闲活动、文艺活动、美容活动等,涉及到广泛的知识领域,如
体育、健美、卫生、心理、审美、时装等。因此,可以说,会所是现代物质文明和精神
文明发展的产物,也是人们精神文化生活水平提高的必然要求。
(一) 会所的表现形式
现在会所主要有两种形式:
这类形式的会所不是以盈利为目的,而是为适应整个物业规划的需要而设立的,以
便适应市场,保证整个项目的运营。这类形式的会所包括住宅小区所属会所和综合大
厦所属会所。
即经济形式会所。这类会所可以与其他房地产配套设施并列存在,也可以独立存在,
设立的目的偏向经济利益。这类会所也包括两种类型:一种是只对内开放,即它只面
向业主和会员;一种是即对内又对外开放。
(二) 设立会所的意义
随着社会的发展,会所在经济领域、社会领域起着越来越重要的作用,对综合大厦、
大型住宅小区有着积极的作用,主要表现在以下几个方面:
随着经济的发展,人们的物质文化生活水平不断提高,服务要求会越来越高。会所
提供的健身、康乐等服务不但可以使消费者达到健身、休闲的目的,还可以在娱乐中
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进行社交活动。一个完备的会所还可以满足居民文化、子女教育等其他多方面的需求。
现在人们已普遍形成一种观念,即综合大厦、住宅小区与会所是一个整体,具有不可
分割性,一幢综合大厦和一个大型住宅小区没有会所就不完善,不适宜居住、使用。
综合大厦、住宅小区竞争优势的一个重要方面就是拥有自己的会所。许多人都有在
经济地位、判断能力、知识广度、审美观等方面与众不同、高于他人的心理需求。例
如,业主邀请亲朋好友到小区作客、游玩,并到所在会所里娱乐,会使业主有成就感、
满足感;又如, 对经常光顾乒乓球场的客人给予一定的特殊待遇:保留他(她)用过的
球拍、专用更衣箱,发贵宾卡,在价格上给予一定的优惠,会满足他的特殊心理需求;
还有,有的消费者对名望有一种特殊的渴慕,实行会员制的会所聘请一些社会知名人
士为名誉会员创造一个上流社会的氛围,就会满足这些消费者求名的心理需求。所以,
会所的设立能吸引许多此类住用户,促进项目的租售。
在竞争日益激烈、消费者对楼盘的整体素质要求日渐提高的情况下,开发商不但要
开发质量过硬的产品,还要打造过硬的品牌,树立企业良好的形象。房地产开发不再
是建楼卖楼那样简单,而是卖品牌、卖服务质量,品牌战略已是市场竞争新的热点。完
善的会所设施设备、优雅的会所气氛环境、优质的服务能够充分显示企业独特的竞争
优势,容易建立与市场定位相一致的形象,有利于塑造项目品牌。
文化有一种类似“社会基因”的特性,它通过长期作用,积淀于民族的心理中,从
而发生和发挥着持续不断的作用,它是对社会各个方面最富支配性影响的核心的东西,
左右或支撑着一个国家一个民族的生存和发展。而在某一地区、某一团体、某一企业也
都存在着一种特有的文化氛围,良好的地区、企业文化会使人们的生活、工作乐观,
积极向上。随着人们对住宅的户型、装饰、环境、位置要求的提高,他们越来越关注其
所在住宅小区、住宅大厦的社区文化的氛围。一个没有文化内涵支撑的房地产项目必
然会随着市场的发展而被淘汰。一座大厦、一个小区硬件和外型只能给人一种文化表层
的印象,只有会所才能使社区文化有一个依托的基础,使之得到充实、发展,才能使
文化真正地融入楼盘,形成核心竞争力,才能使人们切实地感受、认同、接受社区文化,
融入社区。同时,会所又把欧洲的传统文化、美国的制度文化、澳洲的风情文化和亚
洲的人情文化