文档介绍：变革•创新•冲突•管理
中国科学技术大学
知识管理研究所所长
汤书昆教授
新观点:
阿尔夫•钱德尔:“满足个别需求的能力将成为企业组织创造价值的基础,而这种迅速再生有形和无形资源组合的能力将使企业拥有机遇”。
新格言:今天,你最坏的选择就是企图呆在原地不动!
求变的思维与战略是企业世界生存竞争的最新法宝,“你不想改变就没有变化”已成为完全不合时宜的立场。
任何组织的生存能力都可以从其如何拓展客户生活方式的角度来定义。产品和劳务不再是根据其内在特性仅代表某些项目,而是要适应并创造一种生活方式。
包括下述情形:
——
创新及创新经济的概念:企业家实行对生产要素的新的结合。
新经济环境下的创新范畴还包括:
实行一种产业链的整合并构成新产业生态
建立一种新的标准或商业模式
建立一种新的知识开发平台
引入基于信息技术与知识管理的新工作方法
创造一种新的知识集成价值与知识集成方向
奇妙观点:
Tom Peters的名言:所有的创新都很愚蠢,一点不开玩笑,蠢是创新的核心所在。
忘掉规范、忘掉共识、甚至忘掉对错,这是多么不容易的事。
微软公司教战守则:“毫不留情地淘汰自己的产品,否则别人会毫不留情地超越你。”
图形模式一
多元化
+
多种可能性
+
适应能力
思想
经济
价值
社会
价值
未来
导向
创造力
+
独特性
+
多种观点
+
共同的梦想
创造富有意义的未来
图形模式二
支持
保证
支援
赞同
合法化
管理
教练风格
学习导向
公开对话
不断评估
资源
资金
原料
空间
时间
信息
快捷的开放交流
技术知识
政治与政策
专业信息
不断地获得创新空间
人们总是畏惧变革
论题一:变革是令人头痛的大事
变革带来的不可知未来可能比已知的现在还要糟糕
变革很容易使人性的阴暗面——欺诈、罪恶、嫉妒、仇恨等暴露出来
变革所引起的动荡会耗费很多资源
大型机构或成熟企业的变革更加复杂
中国的大部分个人和团队都不精于变革
威廉•布里奇(William Bridges)
使你感到筋疲力尽的并不是变革,而是转变。变革与转变其实是两码事。变革是环境的变化:如新地点、新上司、新制定的小组规则、新政策等。转变是人们去适应新情况的一种心理过程。没有转变,就没有变革。
《管理变迁:充分利用变革》(Managing Transitions: Making the Most of Change)
专家论点