文档介绍：第七章群体决策
群体决策的形式、程序
制约群体决策的因素与解决思路
群体决策的有效性
§7-1 群体决策的形式、程序
群体决策的形式
群体体决策的程序
民主式: 一致法则决策
多数法则决策
全员表决决策
相对集中式领导班子决策
专家群体决策
民主集中式先民主后集中
先集中后民主
一、群体决策的形式
分析问题、明确解决问题目标—→分析资源条件和限制性条件及原则—→制定决策方案(多个)—→分析各方案执行可能遇到的问题和解决办法—→分析权衡评估各方案利弊—→方案选择—→优化所选方案-→方案扩散-→执行方案—→评估反馈调整—→例行化。
二、群体决策的程序
直觉决策(灵感决策),其原理是:
平时思维加工(很重要)
储存
游离的知识单元
问题触媒
知识单元的突然汇聚
灵感(一用就准)
二、群体决策的程序
第二节制约群体决策的因素与解决思路
决策群体的规模
群体思考(群体盲思)
地位差异
环境影响
成员特征
反对者
1、规模大的利处:异质情况下规模给决策带来更多的主意、方案、建议、集思广益。
2、规模大的弊端:讨论沟通不充分、充分发言机会减少、会议可能被少数人控制、使多数人不满、更多的矛盾冲突致使决策难以进行。
一、决策群体的规模
3、控制规模的原则:
(l)对与会者资格的选择必须遵循拥有决策相关知识、信息的原则(控制人数);
(2)保证决策执行的原则;
(3)先行分组议程的原则。
一、决策群体的规模
1、群体思考的概念:群体面临外部环境高压或在群体內部凝聚力的作用下所形成的妨碍决策正确性的刻板的一致性的思维模式。
产生条件:外部高压、内部凝聚力
后果:带来一种强大的压力,压制不同的意见,整体群体会出现极端转移。
二、群体思考(Groop Thinking)
(群体盲思)
2、群体思考的症状
①群体中的大部分人员具有严重错觉,它导致过分乐观而使人去冒极大的风险;
②轻视告诫,文过饰非、委与过人;
③盲目坚持群体自定的标准,不考虑决策的后果;
④过低估计对方的力量,对对方的领导人物抱有成见,认为对方软弱愚蠢、不堪一击;
二、群体思考(Groop Thinking)