文档介绍：当代护士２０２１年４月第２８卷第１２期（下旬刊） ·６７·
老年人由于文化层次等原因无法自行填写问
1 资料与方法卷表，可由家属代为填写，规定１５内填写完毕并当场回收，
ｍｉｎ
１．１调查对象调查对象随机抽取我院急诊科２０１９年１月— 本次问卷全部有效回收。
２０１９年１２月接收的３００例老年病人。纳入标准：年龄≥６０岁；１．４统计学方法资料收集完成后采用２２．０软件进行统
ＳＰＳＳ
住院病人；生命体征稳定；逻辑清晰，具备自主问答能力；对调查计，一般资料采用例数表示，给予描述性分析，满意度评分采用
知情同意。排除标准：慢性病晚期阶段；恶性肿瘤；病情迅速恶（x±s）表示，给予描述性分析、t 检验及 F 检验，以 P＜０．０５表示
化；听力发育异常；严重的认知及精神障碍；无法配合调查。差异有统计学意义。
１．２调查工具 2 结果
１．２．１一般资料调查表自行编制《老年急诊病人一般资料调２．１３００例老年病人急诊就医体验的满意度水平调查显示，
查表》，包含老年人的年龄、性别、是否首次就诊、学历、就诊时３００例老年病人的急诊就医体验总满意度评分为（９４．８５±３．４５）
间、来院方式、付费种类。分，整体就医体验满意度水平较高，其中就医体验满意度评分排
［３］
１．２．２就医体验满意度调查表参考相关文献，并结合科室