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青岛月嫂家政公司 家政公司月嫂述职报告.docx

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青岛月嫂家政公司 家政公司月嫂述职报告.docx

上传人:羹羹 2022/2/27 文件大小:34 KB

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第 2 页 共 ,我驾驭了如何护理产妇和新生儿以及如何跟客户相处的专业学问,这些学问都深深吸引着我,于是我每天都刻苦学****最终圆满完毕了培训,这使我对自己更加充溢了信念,坚信我会让我的每一位客户都满足。
要想当好月嫂,首先要过的就是面子关。但是,到客户家后,我发觉客户对自己都像亲人一样,并没有蔑视的意思,这更坚决了我的选择。而且自从我当了月嫂之后,亲友们也都起先支持我了,她们说:我们原来也认为你很适合干这一行,以前只是担忧这个工作不好干,此时此刻看来,你终于找到适合你的职业了!能找到发挥你特长的工作,比啥都好!于是,我更加酷爱月嫂这个行业,干起来也更有劲了!
至今记忆犹新的是培训时的职业道德课上,教师告知我们的话想做个好月嫂,首先应当先做一个好人。要具备责任心、爱心、耐性和吃苦耐劳的决心。这些话始终在我耳边回响,我也的确是遵照这个要求去做的,因此,我也得到了客户的广泛好评。同时,月嫂生涯也使我更加深刻地体会到:有多少付出就有多少回报,肯出力肯专心就能得到大家的认可。










当然,在工作的过程中,我也遇到过困难,受到过委屈,也有不被信任的时候。有这样一个客户,宝宝的姨奶奶是市医院的儿科专家,所以宝宝的奶奶对她言听计从,所以,对我表示出很不信任。还在医院时,她就把刚诞生的宝宝的四肢都捆起来,就是包成我们常说的蜡烛包,还盖上厚被子,当时是八月份,天气很热,我建议她们不要这样,说这样会限制孩子的活动,影响孩子的正常发育,还会热着孩子,但宝宝的姨奶奶说捆上就是不让宝宝的胳膊乱动,还说小孩没六月,盖上厚被子不感冒不得肺炎,我真是看在眼里急在心里,又不能硬当这个家,所以心里很不是味道;结果,其次天宝宝全身红疙瘩就出来了,我再次建议她们不要这样包袱孩子,但因为她们觉得她们自己人是儿科专家,所以还是没有接受我的看法,直到大夫查房时告知她不要对宝宝这样,她们才听。从医院回到家里,宝宝的大便带奶瓣,而且次数也多;依据她们家人的心理特点,我只能建议她们给新生儿科的大夫打电话询问,大夫说喝点思密达就行,结果喝了一次,宝宝的大便就正常了,但宝宝的姨奶奶却叫宝宝喝鲁梅生,产妇说孩子不拉就不用喝了,我也建议不要再给孩子用药,谁知宝宝的爸爸竟然跟产妇发起脾气来,说他姨是儿科专家,得听他姨的,最终在我的支持下,产妇没有再给孩子用药,宝宝的大便也挺有规律了。虽然这期间我被客户不信任,受了一些委屈,但我仍旧用我所学的学问和积累的经历耐性地与客户沟通,最终宝宝和产妇在我的指导和协助下一切正常,也渐渐对我产生了信任,所以,我还是很欣慰的,因为我最终用我的耐性和爱心圆满的完成了公司交给我的任务,而且树立了咱们公司月嫂的良好形象。