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前台兼行政文员月份绩效考核内容与标准
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前台兼行政文员月份绩效考核内容与标准
考核项目
考核内容
单项配比分数
配比总分数
自评
公司
日常办公管理
环境卫生管理
总经理办公室卫生打扫及公司办公场所卫生管理
标准：
桌椅摆放整齐、茶具清洗干净、办公台面整洁、地板干净，植物花草照料。 
负责公司办公区域卫生的督促检查及绿植的维护。
1、每天完成总经理办公室卫生打扫；
2、总经理见完客户离开后一个小时内需要整理完卫生； 
3、负责办公区域卫生的检查，监督整改到位；
4、负责公司绿植的维护。
办公环境整洁优雅，展示公司良好形象。
10分
40分
访客接待
负责前台接待、登记
标准：
对所有访客真诚礼貌，使用礼貌用语，不得让陌生人进办公区域。
1、接听公司电话，接收传真；
2、做好公司快递、包裹的收发工作；
3、对来访客人、应聘人员做好接待、登记、引导工作，待客真诚礼貌。
客户投诉1次扣5分/次；  
10分
办公设备管理、维护、维修
标准：
提前备好易耗品，设备按说明书操作，办公设备坏后要及时报修。做好办公设备的维护和保养工作。 

1、做好办公设备的登记及管理工作；
2、遵照使用说明书熟悉各种办公设备的操作，督促员工做好办公设备的维护和保养工作；
3、提前准备易耗品保证设备正常运行； 
4、办公设备损坏要及时报修。
10分
办公室上下班管理
标准：
早上准时开门，下班关闭办公室用电设备、设施，锁好门窗。
协助公司做好节假日的排班、值班等工作，确保节假日期间公司的安全保卫工作。 
1、早上上班准时开门，上下班时间指导员工做好考勤打卡工作；
2、下班时检查灯、窗、空调、电脑、打印机等用电设备是否关闭；
3、做好节假日的排班、值班工作。
10分
行政人事工作
员工考勤及会务管理
负责统计公司月度员工考勤情况
开会时做好会议服务工作。
1、对员工考勤系统进行日常维护，每月15日前统计公司员工月度考勤情况；
2、做好员工外出登记；
3、开会时做好会议服务工作。
10分
40分
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员工入职、离职手续办理
标准：
入职表、身份证、毕业证、学位证、资格证、相片提交完整，资料查询无误；员工离职填写工作交接表，交回办公用品；满试用期的安排转正。 
1、做好员工入职、离职手续办理，资料齐全，新进员工指纹等各项信息的录入；
2、入职人员资料真实性进行查询；
3、新进员工满试用期安排转正；
4、员工离职填写工作交接表，交