文档介绍：第二章工作分析与职务设计
第一节工作分析概述
第二节工作分析与工作评价
第三节工作设计的理论与方法
第一节工作分析概述
一、工作分析
指对某特定的工作做出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。
二、有关工作分析的专业术语
1、工作要素:指工作中不能再继续分解的最小动作单位。
2、任务:为达到某种目的所从事的一系列活动。
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3、职位:一个组织在有效时间内给予某一员工的特别任务及责任。
4、工作
5、职业:在不同组织、不同时间,从事相似活动的系列工作的总称。
6、职责:包括由一人担负的一项或多项任务组成的活动。
7、职称:区分学术水平能力和工作成就的标志。
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8、工作族:指两个以上的工作要素相同的员工特质,或执行由工作分析所决定的相互平等的任务而组成的工作集团。
职称与职业、职务、工资福利待遇的系:
A:职业与职称
职业属于人类劳动方式范畴;
职称是区分学术水平能力和工作成就的标志。
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B:职务与职称
职务是同职权相联系的工作岗位。
职称是标志专业技术人员学术水平能力和工作成就的等级称号。
C:职称与工资福利待遇
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三、工作分析的意义
1、为人力资源决策奠定了坚实的基础;
2、避免人力资源的浪费;
3、科学评价员工实绩;
4、人尽其才;
5、有效地激励员工。
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四、工作分析的程序
(一)准备阶段
1、明确工作分析的意义、目的、方法和步骤;
2、向有关人员宣传、解释;
3、与工作分析有关的员工建立良好的人际关系;
4、组成工作小组,以精简、高效为原则;
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5、确定调查和分析对象的样本,同时考虑样本的代表性;
6、把各项工作分解成若干工作元素和环节,确定工作的基本难度。
(二)调查阶段
1、编制各种调查问卷和提纲;
2、灵活运用各种方法;
3、广泛收集有关工作的特征及需要的各种数据;
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4、重点收集工作人员的特征信息;
5、要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等做出等级评定。
(三)分析阶段
1、仔细审核已收集到的各种信息;
2、创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分
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3、归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。
(四)完成阶段
任务:根据规范和信息编制“岗位描述”和“工作说明书”。
五、岗位描述
1、职务名称
2、工作活动和工作程序