文档介绍：绩效评价:过程、方法与问题
华南师范大学心理学系迟毓凯
网站:世纪心理沙龙()
电邮:chiyukai@
迟毓凯:人力资源管理
主要内容:
绩效评价过程
1
绩效评价指标和标准体系设计
2
绩效评价方法
3
绩效评价中容易出现的问题
4
从绩效评价到绩效管理
5
一、绩效评价过程
迟毓凯:人力资源管理
绩效评价及其意义
:
是指一定组织中个体或群体的工作行为和表现,及其直接的劳动成果,工作业绩和最终效益的统一体

是指根据雇员个人的绩效标准,来对其当前以及过去的绩效进行评价。
迟毓凯:人力资源管理
绩效评价及其意义

为企业做出晋升和工资方面的决策提供了信息;
为管理者及其下属共同审查下属人员的工作行为提供了机会;
是企业职业生涯发展的一个组成部分, 可依据雇员的有缺点来审查个人职业生涯发展规划;
帮助管理者更好地管理和改善组织的绩效。
迟毓凯:人力资源管理
绩效评价中的角色分配
:政策制定者和咨询顾问
设计正式的绩效评价系统,并选择评价员工所要使用的方法与表格。
训练管理者如何进行绩效评价。
维持一个报告系统,从而确定评价是在适时的基础上进行。
为每位员工保持一个个人的绩效评价记录。
迟毓凯:人力资源管理
绩效评价中的角色分配
:绩效评价的完成者
评价员工的工程绩效。
完成评价员工的表格,并将其送交人力资源部门。
与员工一起检视工作评价。
迟毓凯:人力资源管理
绩效评价步骤
迟毓凯:人力资源管理
如何阐明你的绩效期望
绩效目标进行量化
“保持一支心情舒畅的销售人员队伍”→
“不要让客户来找高层经历的麻烦”→
二、绩效考评指标和标准体系设计