文档介绍：人力资源管理赵宇宏
第六章绩效考评
学习要求
对员工进行绩效考评是人力资源管理的重要内容,通过本章学习要掌握绩效及绩效考评的概念和考评的常用方法,熟悉考评的内容及程序,了解绩效考评的标准,难点及改善方法。
本章内容安排
第一节绩效考评概述
第二节绩效考评量度和方法
第三节绩效考评结果的分析与运用
案例分析业绩考核中的问题
复习与思考
第一节绩效考评概述
一、绩效的涵义
对组织而言,绩效是任务在数量、质量及效率等方面的评价。
对员工而言,绩效是他们那些经过考评的工作行为、表现及结果。
技能
激励
环境
机会
绩效
内因
外因
工作绩效模型
二、考评的作用
员工绩效控制的手段,有激励与鞭策的功能;
薪酬管理的重要依据;
员工调迁、升降、淘汰的重要标准;
员工培训与发展的依据;
上下级沟通的机会。
三、考核的一般程序
绩效考评是企业根据员工的职务说明,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行考察和评价。
考评的程序:横向考评和纵向考评
横向考评
制定考核标准
实施考核
分析评定考核结果
反馈结果与纠正
考评程序图
纵向程序:
基层
中层
高层
四、人力资源部门对考绩的责任
设计、试验、改进、完善、推广考绩制度。
执行
宣传
督促、检查、帮助,培训
收集反馈信息
据考绩结果,制定相关的人力资源管理决策