文档介绍：

面的售后效劳。许多新兴的管材，刚起先打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位，效劳水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进展系统的培训，购置抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。
　　3、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。
　　目前，我们最强大的竞争对手是四川森普管业，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着浩大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。此时此刻，我们两家为了争夺市场份额，都采纳了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。

　　4、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应当多向兄弟部门学****加强联系，共同合作，做好效劳工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当严密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高物业公司整体作战实力。
　　5、加强学****和内部管理，加强培训，标准各项管理制度，提高人员素养。不断的学****专业学问，提高业务水平。不断完善和标准各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的根底。
　　6、做好平安方面的工作，平安是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原那么，通过平安教育，不断增加员工的平安意识和自我防护实力，为员工缔造一个平安、舒适的工作环境。
　　企业半年经营状况工作总结范文二
　　一、社区文化建立方面
　　1、以安康丰富、邻里关爱为主题，以邻里守望为主线组织社区文化活动。举办了业主拔河竞赛、网球竞赛、安康体质测试、植树节、元宵节、三八妇女节、五月母亲节、六月花季童年月、环保日等活动，增进了邻里间的沟通和沟通，增加社区凝合力。
　　2、加强社团建立，成立了万科城篮球队、万科城足球队、社区文化建立。丰富的活动取得良好的效果，受到广阔住户的好评。
　　3、倡议高雅文化进社区，举办社区文化与城市生活讲座，开展读书月活动，评比社区十大藏书家庭，举办摄影展和摄影艺术讲座，组织业主参观深圳画院。

　　4、实施关爱老业主打算，与开发商联合举办花城广场大家唱活动，邀请闻名民族歌颂家克里木先生到花城献艺;在小区公共区域增加了局部运动设施和儿童消遣设施;举办了四季花城五周年庆典系列活动，受到业主欢送。
　　5、营造社区文明气氛，倡议文明的生活方式和生活秩序，加强对高空抛物、宠物扰民等不文明行为的劝止。
　　二、客户效劳方面
　　1、开展深化客户关系年的主题年系列活动。深化片区管理模式，加强客服事务助理的客户效劳和现场巡查的力度，推行顾客访谈打算，推行住户诤友积分打算，开展走进苑内--与住户真诚互动的活动，增进与住户的沟通，鼓舞住户参加社区管理，取得了较好的效果。
　　2、开展实话实说---社区建立大家谈活动，探讨社区内的高空抛物、乱抛垃圾、犬吠扰邻问题;在各苑架空层张贴高空抛物的案例;以展板的形式在一期商业广场和六期微风广场及苑落内传播消杀学问、消防学问、家庭修理小常识等，取得了良好的传播效果。
　　3、帮助业委会制定了花城一至五期全封闭式管理方案并现场组织看法征询活动，顺当对一至五期封闭实施管理，提高小区安防系数。
　　4、扩建了义工巡逻队，联合义工队成员，上门劝止社区的不文明现象，晚上人员进出顶峰期间，在小区内进展义务巡逻，提示住户加强平安防范，形成社区平安联保的管理特色。