文档介绍：尊敬的客户:您好!
非常感谢您一直以来对XXXXX有限公司的大力支持和帮助。您的信任是我们各项工作的基础,为了更好的贯彻我们的企业理念,为您提供更好的服务和产品,我们真诚地希望了解您的建议和意见,以便有效提高我们的产品和服务质量,您的建议和意见对我们非常重要,本问卷将会由本公司的管理层亲自拜读。
诚请您认真填写该表,我们对您的配合表示诚挚地感谢!
客户满意度调查问卷
企业名称: 所在楼层: 受访人:
一、企业基本情况调查:
1、企业类型:□国有企业□私有企业□股份制企业□事业单位□国家机关
2、所属行业:□金融保险□信息传输、计算机服务和软件业□批发零售□能源□房地产□餐饮住宿业□传媒业□会计、咨询等商务服务业□居民服务业及其他服务业□其他产业
3、企业在职人数:
4、现租用面积: ;您意向的写字楼面积:□40㎡以下□ 40~80㎡□80~120㎡□120㎡以上
5、请问贵公司在未来几年内有扩充(业务、人员等)意向?□1年内□1-2年□暂不考虑
6、请问贵公司正处于哪个阶段:□起步阶段(刚注册) □发展阶段□稳定阶段□壮大阶段
7、您是通过什么渠道、媒介了解到本大楼信息的?
□横幅广告□楼身广告□宣传单页□销售员访问□朋友介绍□其他
8、您认为影响贵公司选择本大楼的主要因素是(可多选)
□区位条件□交通条件□楼宇知名度□物业管理水平□租金成本□建筑品质
□楼宇的配套设施□入驻客户品质□其他因素
二、入驻企业满意度调查:
1、配套设施
配套设施是指写字楼周边的,如周边星级酒店数量、餐饮娱乐设施的完备等,贵公司在选择该写字楼时,更看重的是下列哪些具体内容? ( 请您在对应的框内打“√”)
关注因素
不重要
不太重要
一般
比较重要
很重要
1
2
3
4
5
1、周边高档旅馆
 
 
 
 
 
2、周边餐饮设施
 
 
 
 
 
3、周边娱乐休闲场所
 
 
 
 
 
4、周边停车位
 
 
 
 
 
5、周边金融等金融机构
 
 
 
 
 
6、周边医院及学校
 
 
 
 
 
7、公寓
 
 
 
 
 
8、购物场所
 
 
 
 
 
9、大型高品质会议场所
 
 
 
 
 
10、其他因素(可填写)
 
 
2、对写字楼的物业管理贵公司主要关注哪些方面? ( 请您在对应的框内打“√”)
关注因素
不重要
不太重要
中
比较重要
很重要
1
2
3
4
5
1、保安、保洁、消防的工作效率
 
 
 
 
 
2、写字楼内部物件的维修
 
 
 
 
 
3、写字楼内部治安情况
 
 
 
 
 
4、写字楼停车物业管理效率
 
 
 
 
 
5、用电用水等基本需求满意度
 
 
 
 
 
6、写字楼空调、电梯服务
 
 
 
 
 
7、代购商品、代购车票等服务
 
 
 
 
 
8、组织企业员工参与文体等活动
 
 
 
 
 
9、物业公司知名度
 
 
 
 
 
10、服务态度
 
 
 
 
 