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入塑料袋内备用，若有陈旧及时更换。

2．鞋套使用规定：
使用人：安装工（每人两双，轮流使用）；
清洁方法：每天用洗衣粉洗涤，晒干卷好放入预备的塑料袋，若有陈旧及时更换；
（3）使用要求：凡到顾客家中一律使用鞋套；

3．家具清理方法：
要求安装工在安装完毕后必须用毛巾清理所安装家具，要求分类清理：
① 皮沙发的清理：打开沙发安装后，要求用微潮的毛巾轻掸沙发，去除沙发表面灰尘及塑料泡沫颗粒；
② 对金属家具的清理：用微潮的毛巾轻轻地擦拭，去除表面灰尘及泡沫颗粒；
③ 板式家具的清理：用潮湿毛巾清理家具表面及内部，清理干净为止；
④ 玻璃家具的清理：用潮毛巾擦拭。
四、金牌服务承诺
“三大纪律”与“八项注意”
三大纪律：
第一不与用户顶撞
第二不受用户吃请
第三不收用户礼品
八项注意第一遵守约定时间，上门准时；
第二有节制敲门，自我介绍；
第三套上“进门鞋”，进门服务；
第四铺开“地毯”，开始操作；
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第五装后擦拭家具，保持清洁干净；
第六当面进行调试，检查安装效果；
第七讲解维护知识，介绍使用事项；
第八服务态度热情，举止礼貌文明。
对上门服务人员的行为规范
套鞋进门：穿好自备鞋套，经主人允许后方可进门服务；
禁止在顾客室内吸烟，不允许接受顾客敬烟；
服务人员自带水杯，不允许使用顾客水杯，自带水喝完后，经顾客许可使用顾客水源；（4）安装：铺开外包装纸板（先去除掉纸板上的装订钉，以防磨损地板），开始安装；
（5）清理：安装过程中，随时就拆开的包装折叠整理，按顾客指定位置摆放；安装（维修）完毕，清理现场及安装用具，并将地面卫生清理打扫干净；
摆放：按顾客指定位置把家具摆放到位；
（7）调试：逐一调试，使家具达到最佳使用状态；
清洁：用公司配备的毛巾对家具进行清理。
第二部分家具安装专业知识篇
家具配件及常用工具
一、工具管理与使用
1．必备工具明细：电钻；钻头（批头）；钳子；短把螺丝刀；平口及十字螺丝刀；活口扳手；试电笔（小螺丝刀）；毛巾、鞋套；工具包；卷尺；通讯工具；锤。
工具的用途
（1）平口螺丝刀：正常用于锁扣锁紧及弹头丝锁紧，力度要适中；
（2）十字螺丝刀：
（3）小螺丝刀：用于线路连接（严禁带电操作）；
（4）短把螺丝刀：用于空间较小部位配件的连接及拆卸；
（5）锤子：用于背板上钉；
电钻：为提高工作效率，转正安装工均配备；
工具包：工具包间配件必须用塑料带分类放置。
工具的正确使用
电钻：力度要适中，批头垂直于工作面；
十字螺丝