文档介绍：第九章销售物流
企业物流管理
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主要内容
一、企业销售物流概述
二、企业销售物流预测
三、订单处理
四、销售物流配送
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知识点:
销售物流
订单处理过程
销售配送
熟练掌握:
销售物流及内容
影响销售预测的因素
销售预测的内容、原则、步骤
订单处理的过程
销售配送及配送中心的含义
了解:
销售渠道的类型及选择
销售物流合理化
第一节企业销售物流概述
一、企业销售工作与物流
二、企业销售物流内涵
三、销售物流合理化
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一、企业销售工作与物流
1. 企业销售工作的基本内容
1)商情工作
2)市场开拓
3)编制销售计划
4)做好产品定价
5)承接客户订货
6)做好产品的广告和宣传工作,制定相应的策略
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7)选择产品商标,制定商标使用策略
8)参与研究、设计和改进产品的包装、装潢工作,制定包装、装潢策略
9)组织产品的入库、保管、出库、发运和货款回收工作
10)做好销售服务工作,制定销售服务策略
11)做好产品的推销工作,正确选择销售渠道,制定销售渠道服务策略
12)协调与商业、外贸、物资等流通部门的关系,解决有关销售工作的矛盾
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2. 企业销售渠道的基本类型
1)直接渠道
生产企业与消费者之间直接进行销售活动
2)间接渠道
生产企业与消费者之间进行的销售活动,需要通过中间商才能实现,中间商主要以批发商、代理商、企业的销售公司、零售商等形式存在。
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中间商
生产者
消费者
实践中,企业越来越多地采用混合型的销售渠道,管理的关键是产品在两种销售渠道上销售数量的比例分配问题。
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3. 企业销售渠道的选择
产品特性
社会产品
工业品
消费品
便利品
选购品
特殊产品
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对间接渠道选择而言,可供企业选择的方式有:
广泛分销:批发商和零售商数量不受限制
独家分销:将消费市场分为若干区域,每区域只选一个中间商
选择性分销:选择一定数量的中间商