文档介绍：

员的培训、操作程序的制定等一系列工作，**市区存量房交易税收征管窗口于 20**年 4 月 1 日正式上线运行，填补了我市存量房交易先税后证的空白。
　从 20**年 4 月 12 日至 20**年 9 月 26 日，存量房交易通过交易价格评估系统估价 8273 套，纳税人申报交易价格**.*亿元，系统评估结果**.*亿元，比纳人申报高出**.*亿元，调增幅**.*%，有效地防范了存量房交易阴阳合同所形成的税收风险，共征收税款 4**.*万元。

　四、倾洒税海，真诚服务
　存量房交易的对象主要是市民，也是交易双方家庭生活中一件大事，交易初始双方要进行具体的税收法律及相关法律的询问，这也成了交易窗口相当大的一项工作，每天前来询问税收政策政策的市民川流不息，交易窗口成了税法宣扬的前沿阵地。对每个人都要耐性细致地讲解，涉及到税法、民法、经济法等诸多法律，直到询问者明白为止，为此，***以身作则并要求每位工作人员对相关涉税法律娴熟驾驭，对答如流，还要耐性、温柔。截止目前，现场询问已超过 2 万人次，为交易双方人的最终决策供应了精确的依据，让纳税人交明白税。同时他通过主流新闻媒体就存量房交易税收政策向社会各界进行宣扬，今年上半年共接受媒体（电视、电台、报纸）报导 5 次。解答记者及市民关切的问题，同时发放宣扬资料等，在全社会引起了剧烈反响，把税法宣扬从形式转变为实际意义上的宣扬，从而提高了税法的遵从度，把纳税服务真正做到实处，市民满足，社会反响极佳。
　 20**年 2 月 5 日下午 15 时许，一位前办理过业务的老大妈迈着蹒跚的步伐，

　缓缓来到存量房交易税收征管大厅柜台前，制作锦旗专程感谢。打开锦旗，看到上面写着业务精湛，服务热忱八个字。***感慨地说：回想日常的工作，我们或许都不记得这位老人详细哪天来办理的业务，详细都问过些什么问题，我们也从未想过自己的工作会得到表扬和赞许，因为我们做的都是最琐碎和重复的工作，当有一天我们的工作得到确定时，我们才意识到自己的一言一行，都在每个纳税人的心里。静下心来想想，得到锦旗，我们应当做的不是傲慢自满，在将来的工作之路上更应当践行锦旗上的八个字业务精湛，服务热忱，这面锦旗是对我们工作的确定，更是对我们工作的激励。
　 3 月份，为赶二手房交易税收调整的末班车，**市房地产权属交易大厅办理交易的人数激增，持续出现拥挤现象，一度出现爆满场面，交易量大增，是以往工作量的数 10 倍。加之工作场地狭小，环境差，噪音大，从早到晚不停地解答问题审核资料，这样的情形连年轻人都吃不消，更可况他一位五十多岁的老同志。为便利交易双方，缓解税收评估征税工作压力，保证交易正常秩序，防止突发事务的发生，***坚决确定交易税收窗口实行七项措施，一是提前上班发号，解决排队拥挤问题；
　二是增加业务询问窗口人员，解决询问围堵现象，消退群众顾虑；
　三是加快资料受理审核，张贴申报表填写格式及要求，解决资料填写不精确问题；

　四是培训中介人员，解决群众程序不清，跑冤枉路问题，从而缩短过户时间；
　五是与交易大厅协商增加保安，维护交易秩序，确保平安；
　六是暂停税务人员公休假，确保人员到位；
　七是延长工作时间。顺当化解了患情，在长达近两个月的特别时期，未发生一例事故。
　20**年4月28日上午11:30分左右，在例行打扫大厅卫生时，***发觉有