文档介绍：格
力
空
调
问
卷
调
查
报
告
班级：广告10-2
组员：欧欣
李霞李尧尧
分发问卷30份，收回有效问卷30份。
调查目的：本次调查针对的目标群体主要是中青年消费群体，其原因
是这一群体相对比较年轻享受1（八的补贴
.♦汽的补贴
.」程，其中包括粕广上限价珞，政碗补助金银和补助埼上限价格
.,能产M惠IC，，
.家电下乡政就格力制分空调实行家电卜乡享受政，I补贴3%.•相副进行“、防搏、防压改计
调查问卷结果分析
购买空调时，最注重的因素
30
25
20
15
10
5
0
28
口系列1
其他
右磔卜推小能
外价口性功
/力
产品性能和售后服务是消费者最注重的购买因素
在调查中发现，随着空调消费日趋理性，空调产品的质量和服务成为消费者最关心的因素。价格虽然对消费者购买空调有一定影响，但不是决定的因素，这一结果并不支持某些品牌所热衷的特价机游戏。“服务”是营销工作的保障，“服务”更成为近年来家电厂商竞相逐鹿的焦点。质量与服务仍是立身之本。
家庭中使用的空调品牌
由上图可见主要竞争对手是美的和海尔
美的优势1、营销和服务方面突出
2、控制力和战略的执行力较强
海尔优势：品牌影响力大，售后服务好.
格力优势:生产规模大，专业化
品牌优越，技术领先
联合销售公司，渠道模式领先
劣势：产权不清，体制受限
销售队伍水平不高
人力资源管理机制
威胁：国美、苏宁的崛起
自身渠道管理缺陷
美的等的竞争
机遇：家电下乡，节能减排的政策
政府大量建设保障性住房国民收入水平提高
根据图表分析消费者会更多的选择挂壁式和柜式空调。
由于所处地区，房间的形状、布局、朝向、楼层的高低以及居住人口的不同,空调的类型选择也会出现很大的差异。
选择是由房间面积，层高（容积更有效），门窗数量位置及大小，墙面及地面装修材料的保温性，房间的用途等因素决定的。
打算购买空调的类型
传统的定频空调的压缩机转速基本不变，依靠其不断地开、停”压缩机来调整室内温度，
其一开一停之间容易造成室温忽冷忽热，并消耗较多电能。而与之相比，变频空调”变频器
改变压缩机供电频率，调节压缩机转速。依靠压缩机转速的快慢达到控制室温的目的，室温
波动小、电能消耗少，其舒适度大大提高。而运用变频控制技术的变频空调，可根据环境温度自动选择制热、制冷和除湿运转方式，使居室在短时间内迅速达到所需要的温度并在低转速、低能耗状态下以较小的温差波动，实现了快速、节能和舒适控温效果，因此更多的消费
者选用了变频空调。
最信赖的宣传方式
更多的人是通过电视广告了解格力的产品。
格力空调的宣传策略体现“简单化”的营销策略。用一句话来形容，那就是：坚持宣传“好空调，格力造”这句“经典名言”，全力塑造格力空调的卓越品质和强势品牌。区别于
海尔从“真诚到永远”转变为“Haier,越来越高”的宣传策略，也有别于美的一方